مركز الاتصال - رسوم التوصيل

مع كل طلب توصيل، يتم إضافة رسوم إضافية لتوصيل الطلب إلى العميل. تختلف هذه الرسوم من طلب إلى آخر استنادًا إلى عنوان العميل. على ممثلي خدمة الاتصال الذين يتلقون الطلب من العميل الذي يتصل أن يختاروا الرسوم يدويًا أثناء تقديم الطلب استنادًا إلى الفرع وعنوان العميل.

لمساعدتك في إدارة رسوم التوصيل استنادًا إلى مناطق التوصيل ولتقليل الأخطاء البشرية، قدمت فودكس"رسوم التوصيل".
مع رسوم التوصيل، سيكون اختيار الرسوم تلقائيا استنادًا إلى الفرع وعنوان العميل

يمكنك العثور على هذه التغييرات في إدارة - المزيد - رسوم التوصيل.

يمكنك تحديد رسوم توصيل من فرع إلى منطقة توصيل إذا كان الفرع يوصل إلى تلك المنطقة. بالنقر على الصف، يمكنك إما تعيين

 رسوم تم إنشاؤها مسبقًا أو يمكنك إنشاء رسوم جديدة

مع هذا، قمنا بتعيين رسوم توصيل بقيمة 15 ريال سعودي من فرع الخبر إلى منطقة الدمام بنجاح. عندما يقوم ممثل خدمة العملاء بإنشاء طلب جديد في مركز الاتصال، سيتم تعيين رسوم توصيل بقيمة 15 ريال سعودي تلقائيًا للطلب. يجب أن يكون للطلب المعايير التالية للحصول على رسوم التوصيل بقيمة 15 ريال سعودي:

1. منطقة التوصيل لعنوان العميل هي الدمام
2. الفرع الذي سيتم تحضير الطلب منه هو الخبر.

تعيين رسوم التوصيل بالجملة

لمساعدتك في إدارة رسوم التوصيل بسرعة، تم تقديم خاصية تعيين الرسوم بالجملة إلى خاصية رسوم التوصيل. يمكنك اختيار أكثر من صف ومن ثم تعيين الرسوم بسرعة وسهولة.

إلغاء تعيين رسوم التوصيل بالجملة

لمساعدتك في إدارة رسوم التوصيل بسرعة، تم تقديم خاصية إلغاء تعيين الرسوم بالجملة إلى خاصية رسوم التوصيل. يمكنك اختيار أكثر من صف ومن ثم إلغاء تعيين الرسوم بسرعة وسهولة.