نون فود

منصة نون فود للطلب والتوصيل الإلكتروني

نون فود هي منصة إلكترونية رائدة للطلب والتوصيل، تمتلك شبكة واسعة من المطاعم والمقاهي في جميع أنحاء المنطقة. هدفنا الأساسي هو تقديم خدمات توصيل طعام سهلة وسلسة لعملائنا. والآن، نحن متحمسين لنوفر لك هذه الفرصة.

عبر التكامل مع فودكس، تتيح نون فود لمتاجر الطعام مزامنة القوائم واستقبال الطلبات من تطبيق نون مباشرةً داخل منصة فودكس. هذا التكامل يضمن تجربة سلسة وبدون تعقيدات لكل من الأعمال والعملاء.

للتواصل مع نون فود:

• الموقع الإلكتروني: https://food.noon.com/
• بريد الدعم: ksaresops@noon.com, integrations@noonfoodseller.zendesk.com

ملاحظات مهمة

• الوجبات المجمعة (Combos): التكامل لا يدعم حالياً إضافة الوجبات المجمعة في القوائم.
• العلامات السعرية: لن تتم مزامنة العلامات السعرية بين نون فود وفودكس.
• الخصومات: أي خصومات يتم تطبيقها عبر نون فود لن تظهر في منصة فودكس.
• التقريب (Rounding): إذا كان لدى الشريك خيار التقريب مفعّل، المبالغ المعروضة في صفحة الدفع في تطبيق نون لن تكون مقربة، لكن فودكس ستستلم المبالغ المقربة حسب الإعدادات. التكلفة الناتجة عن التقريب سواء للأعلى أو للأسفل ستكون مسؤولية العمل.
• التوصيل: خدمات التوصيل تتم حصرياً عبر نون فود ولا تُدعم عبر أي منصة أخرى.
• الحسابات الضريبية الشاملة: التكامل يدعم فقط الحسابات التي تكون الضريبة فيها شاملة.
• نوع الطلبات: التكامل يدعم فقط طلبات التوصيل.
• خيارات الإضافات: لا يدعم التكامل خيارات الإضافات المجانية أو الافتراضية.
• تأكد أن العملة المستخدمة في حسابات فودكس ونون متطابقة لتجنب أي مشاكل أو اختلافات في المعاملات.

إعدادات العمل في فودكس

1. قم بإنشاء مجموعة قائمة طعام مخصصة لـ نون فود وأضف جميع العناصر ذات الصلة ضمن هذه المجموعة.
   • اسم مجموعة القائمة: Noon Food (انسخ الاسم كما هو بالضبط)
2. أضف جميع عناصر القائمة التي تريد عرضها على منصة نون ضمن هذه المجموعة.
3. أنشئ رسمًا في حساب فودكس الخاص بك لتلقي طلبات التوصيل بالتفاصيل التالية:
   • الاسم: Noon-charges (انسخه كما هو تمامًا)
   • النوع: مبلغ ثابت
   • قيمة مفتوحة: نعم
   • طبق هذا الرسم على طلبات التوصيل وعلى جميع الفروع، ثم اربط مجموعة الضرائب المناسبة إذا وُجدت.

تفعيل التكامل

1. سجّل دخولك إلى حساب فودكس من خلال الرابط console.foodics.com/login باستخدام البريد الإلكتروني للمالك.
2. انتقل إلى صفحة السوق (Marketplace) --> ابحث عن Noon Food تحت تصنيف "مجمعات الطعام" (Food Aggregator) --> واضغط على تثبيت.
3. سيطلب منك فودكس تفويض وصول نون فود إلى حسابك. اضغط على السماح لنون فود بالوصول إلى حسابي.
4. بعد التفويض، ستظهر رسالة تؤكد نجاح التكامل.
5. للتسجيل الرسمي لجميع الفروع مع نون فود، تواصل مع فريق عمليات نون عبر البريد: integrations@noonfoodseller.zendesk.com.

مزامنة القائمة

يتم مزامنة القائمة تلقائيًا مرتين يوميًا عند:

• 5:45 صباحًا بتوقيت السعودية (2:45 صباحًا UTC)
• 11:45 صباحًا بتوقيت السعودية (8:45 صباحًا UTC)

أي تغييرات على القائمة في لوحة التحكم لن تظهر مباشرة في نظام نون فود، بل ستنتظر دورة المزامنة التالية. للتحديثات العاجلة، تواصل مع فريق نون فود ليقوموا بالتعديل يدويًا.

كيفية استقبال طلبات نون فود في كاشير فودكس

يتم استقبال طلبات نون فود حسب الخطوات الموضحة في مقال استقبال الطلبات الإلكترونية في فودكس.

الأسئلة الشائعة

س: نون فود ترسل طلبات للمطعم لكني ما أستقبلها في تطبيق الكاشير فودكس، ماذا أفعل؟

ج: تحقق من التالي:

1. سجّل دخولك إلى حسابك في فودكس، وادخل صفحة الطلبات للتحقق من وجود طلبات قيد الانتظار (Pending).
2. هل هناك طلبات معلقة من نون فود؟

• إذا نعم:
  • تأكد من تنفيذ جميع الخطوات اللازمة لتفعيل استقبال الطلبات كما هو موضح في دليل فودكس.
  • في تطبيق الكاشير، اضغط على الرئيسية > مزامنة البيانات (Sync Data).
  • اطلب من فريق نون فود إرسال طلب جديد للاختبار.
• إذا لا:
  • هناك مشكلة في إرسال الطلبات من نون فود إلى حسابك في فودكس. تواصل مع فريق نون فود وأبلغهم بعدم وجود طلبات مسجلة في حسابك.