مقالات مرقاة
صيانة فودكس ون
في جهاز فودكس ون iMin:
بامكانك طلب الصيانة للجهاز او للتطبيق عن طريق:
- الدردشة: يمكنك التحدث معنا بسهولة عن طريق زيارة الواجهة الخاصة بك في لوحة التحكم أو في بوابة فودكس باي، أو في بوابة فودكس أونلاين. فريق دعم الدردشة لدينا على استعداد لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف قد تواجهها.
- الهاتف: إذا كنت تفضل التحدث مباشرة مع فريق الدعم لدينا، يمكنك الاتصال بنا على الأرقام التالية:
المملكة العربية السعودية: 8001000119
الإمارات العربية المتحدة: 8003663427
مصر: 15796
الكويت: 22086665
البحرين: 97365002072+
عمان: 96880074531+
قطر: 974800100049+
الأردن: 96264296264+ - البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان support@foodics.com. سيقوم فريق الدعم لدينا بالرد على بريدك الإلكتروني بسرعة وتقديم المساعدة التي تحتاجها.
في جهاز فودكس ون X800 (انترسوفت):
كيف أعرف نوع جهاز فودكس ون X800 الذي لدي؟
اذا كنت تحتاج إلى طلب صيانة للجهاز لمشاكل الطابعة والشاشة مثلا،
هناك طريقتان لطلب الصيانة:
- مباشرة من الجهاز:
يُفضل استخدام هذه الطريقة إذا كنت قريبًا من الجهاز، حيث أنه لا يُطلب منك رقم الجهاز في هذه الطريقة.
اتبع هذه الخطوات من جهاز الدفع:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
- افتح تطبيق "Merchant".
- حدد "الصيانة".
- أدخل رقم هاتفك المحمول لغرض التواصل.
- قدم تفاصيل حول طلب الصيانة، محددًا المشكلة.
- اضغط على "إرسال".
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم المرجعي لطلبك. سيتم إجراء الصيانة خلال يومي عمل.
- باستخدام رابط الموقع الإلكتروني:
يُوصى باستخدام هذه الطريقة إذا لم تكن بالقرب من الجهاز. قم بزيارة الرابط التالي:
https://ticket.intersoft.sa/
بمجرد وصولك إلى الصفحة، قم بملء المعلومات اللازمة. إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول رقم الجهاز، يمكنك العثور عليها في هذه المقالة.
في جهاز فودكس ون X800 (نيرباي):
كيف أعرف نوع جهاز فودكس ون X800 الذي لدي؟
تواصل معنا عن طريق قنوات الدعم الفني للحصول على المساعدة اللازمة:
- الدردشة: يمكنك التحدث معنا بسهولة عن طريق زيارة الواجهة الخاصة بك في لوحة التحكم أو في بوابة فودكس باي، أو في بوابة فودكس أونلاين. فريق دعم الدردشة لدينا على استعداد لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف قد تواجهها.
- الهاتف: إذا كنت تفضل التحدث مباشرة مع فريق الدعم لدينا، يمكنك الاتصال بنا على الأرقام التالية:
المملكة العربية السعودية: 8001000119
الإمارات العربية المتحدة: 8003663427
مصر: 15796
الكويت: 22086665
البحرين: 97365002072+
عمان: 96880074531+
قطر: 974800100049+
الأردن: 96264296264+ - البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان support@foodics.com. سيقوم فريق الدعم لدينا بالرد على بريدك الإلكتروني بسرعة وتقديم المساعدة التي تحتاجها.