لا استطيع تسجيل الدخول الى بوابة فودكس اونلاين

هل تواجه صعوبة في الوصول إلى بوابة فودكس اونلاين؟ إليك دليل خطوة بخطوة لمساعدتك على تسجيل الدخول بنجاح، سواء كانت هذه هي المرة الأولى لك أو إذا واجهت مشاكل بعد تسجيلات الدخول الناجحة سابقًا.

لتسجيلات الدخول لأول مرة:

الدخول عبر حساب المالك: يمكنك الوصول إلى موقع Foodics Online من خلال تسجيل الدخول بحساب المالك إلى الكونسول (Console)، ثم الانتقال إلى "تطبيقي" (My Apps)، ثم النقر على "Foodics Online".
كما يمكنك الوصول إلى الموقع مباشرة عبر هذا الرابط:
Foodics Online | تسجيل الدخول

ثم الضغط على زر "تسجيل الدخول باستخدام حساب المالك" (Login with owner account).

إكمال التحقق e-KYC: إذا استمرت مشكلة تسجيل الدخول، تأكد من إكمال عملية التحقق e-KYC بزيارة  https://pay2.foodics.com/onboard?source=online . و توقيع اتفاقية فودكس اونلاين و إذا لم تكمل هذه الخطوة بعد، يرجى القيام بذلك وإبلاغنا عبر إرسال بريد إلكتروني يؤكد اكتمالها (فقط لعملاء المملكة العربية السعودية).

طلب الدعم إذا لم تنجح المحاولة: إذا كنت قد أكملت عملية التحقق e-KYC و توقيع اتفاقية فودكس اونلاين سابقًا ولا زلت لا تستطيع الوصول إلى حسابك، راسلنا على support@foodics.com للمساعدة.

للمستخدمين العائدين:

مشاكل حساب المالك:

جرب استخدام متصفح ويب مختلف أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك الحالي قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. هذا يمكن أن يحل غالبًا أي مشاكل تسجيل دخول متعلقة بمشاكل محددة بالمتصفح أو تعارضات في ذاكرة التخزين المؤقت.

مشاكل حساب الموظف:

تأكد من استخدام بيانات الاعتماد الصحيحة؛ يجب على الموظفين تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وليس البريد الإلكتروني إذا استمرت مشاكل تسجيل الدخول، للمالك الصلاحية لإعادة تعيين كلمة مرور الموظف لمحاولة جديدة.

ملاحظة هامة:

المستخدمون في فودكس اونلاين يختلفون عن الذين في فودكس كونسول، مما يعني أن بيانات الاعتماد وإدارة المستخدمين قد تختلف بين هذه المنصات.

باتباع هذه الخطوات، يجب أن تتمكن من حل مشاكل تسجيل الدخول الشائعة، سواء كنت تسجل الدخول لأول مرة أو كمستخدم عائد. إذا استمرت المشاكل، فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك على support@foodics.com.