دليل أساسي لمتطلبات شبكة أجهزة الكاشير

إذا كنت تواجه مشاكل قد تكون مرتبطة بالشبكة، راجع التفاصيل التالية لمعرفة الأسباب المحتملة وكيفية إصلاحها:

النموذج الأول (T1): شبكة بجهاز راوتر واحد

خطوات استكشاف الأعطال:

1. تأكد من سلامة كيبل الشبكة (الإيثرنت)
2. تحقق من أن عنوان الـ IP في الطابعة مُعدّ يدوياً (Manual IP)
   – راجع مقالات مركز المساعدة الخاصة بنموذج الطابعة عندك لطريقة ضبطه يدويًا.
3. افحص منافذ الشبكة (Ethernet) في الراوتر والطابعة
   – جرّب تفصل وترجع توصل الكيبل، أو استخدم منفذ آخر للتجربة.
4. أعد الطابعة للوضع الافتراضي (Factory Reset)
   – إذا تغير الرقم الأخير في عنوان الـ IP، هذا دليل على نجاح إعادة الضبط.
5. تحقق من وجود أجهزة إضافية متصلة بنفس الشبكة
   مثل (مقويات شبكة، راوترات إضافية، كاميرات مراقبة).
   في حال وجود كاميرات، يجب ضبط عنوان الـ IP فيها كـ Static (ثابت).
   ويفضل وضع الكاميرات على راوتر منفصل عن راوتر أجهزة فودكس.

النموذج الثاني (T2): شبكة بأكثر من راوتر

خطوات استكشاف الأعطال:

1. تأكد أن جميع الراوترات الإضافية والمقويات فيها DHCP مُعطّل
   (غالبًا ستحتاج فني شبكات لضبط هذا الخيار).
2. تأكد أن الراوتر الأساسي متصل بالإنترنت وهو اللي يوزع الشبكة على باقي الأجهزة.
3. تأكد من أن جميع الراوترات الأخرى مربوطة مباشرة بالراوتر الرئيسي.
4. تحقق من كيبل الشبكة بين الراوترات.
5. افحص كيبل الإيثرنت الموصل بالطابعة، وكذلك المنافذ.
6. تأكد من إعداد IP الطابعة بأنه يدوي (Manual).
7. جرّب تعيد ضبط الطابعة للوضع الافتراضي (Factory Reset) وتأكد من تغير القسم الرابع من الـ IP.
8. تأكد من أن جميع الكاميرات على الشبكة لها IP ثابت (Static)، ويفضّل وضعها على راوتر منفصل عن أجهزة فودكس.

المصطلحات المهمة

• عنوان IP:
  هو رقم يُعرّف كل جهاز على الشبكة. ويتكوّن من 4 أقسام مثل: 192.168.1.45
  • القسم الأول والثاني: يوضح نوع الشبكة (محلية أو إنترنت). غالبًا يبدأ بـ 192.168
  • القسم الثالث (Subnet): يدل على مجموعة الأجهزة المتصلة بشبكة واحدة.
  • القسم الرابع: رقم فريد بين 2 إلى 255، ويجب ألا يتكرر بنفس الشبكة.
• Subnet (الشبكة الفرعية):
  كأنك تحدد رقم "البلوك" في عنوان بيتك، إذا ما كانت نفس الشبكة الفرعية، الأجهزة ما تشوف بعضها.
• الراوتر:
  هو الجهاز الرئيسي اللي يربط بين كل الأجهزة ويوصلها بالإنترنت.
• مقويات الشبكة / Access Points:
  أجهزة تساعد على توسيع نطاق التغطية من الراوتر الرئيسي.
• كيبل إيثرنت (Ethernet):
  كيبل الإنترنت المعروف، اللي له رؤوس RJ45.
• منفذ إيثرنت (Ethernet Port):
  هو مدخل الكيبل في الطابعة أو الراوتر.