داين (طلبات الاونلاين)

داين هو منصة رقمية تهدف إلى تبسيط العمليات للمطاعم من خلال تمكين ميزات مثل الطلبات الرقمية، خيارات الدفع المرنة، وإدارة الحجوزات بشكل فعال. كما تعزز المنصة تفاعل العملاء مع برامج الولاء المتكاملة والتحليلات اللحظية، مما يساعد المطاعم على تحسين الخدمة، والاحتفاظ بالعملاء، وزيادة الكفاءة التشغيلية.

يمكنك التواصل مع داين عبر:

• الموقع الإلكتروني: https://www.dynenow.com

• البريد الإلكتروني للدعم: support@dyne-app.com

• رقم الهاتف: +201050955355

ملاحظات هامة

• الوجبات المجمعة (Combos): التكامل لا يدعم حاليًا إضافة الوجبات المجمعة في القوائم.

• علامات الأسعار (Price Tags): ميزة علامات الأسعار المرتبطة بالعناصر لن تتم مزامنتها بين داين وفودكس.

• خيارات التعديل (Modifier Options): التكامل لا يدعم خيارات التعديل "مجاني/افتراضي".

إعدادات الأعمال في فودكس
قم بإنشاء رسوم في حساب فودكس الخاص بك لاستقبال طلبات التوصيل بالبيانات التالية:

• الاسم: توصيل داين

• النوع: مبلغ

• هل هو قيمة مفتوحة: نعم
  قم بتطبيق هذه الرسوم على نوع طلب التوصيل وجميع الفروع، ثم قم بتعيين مجموعة الضرائب المناسبة للرسوم إذا كان ذلك مناسبًا. تأكد من أن اسم الرسوم هو "توصيل داين" بالضبط، لأن التكامل لن يعمل بشكل صحيح إذا كان الاسم مختلفًا.

تفعيل التكامل

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم في فودكس عبر الرابط: console.foodics.com/login باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بالمالك لتفعيل التكامل.

2. انتقل إلى صفحة "السوق" ---> ابحث عن "داين" تحت فئة "الطلبات عبر الإنترنت" ---> اضغط على "تثبيت".

3. سيطلب منك فودكس تفويض داين للوصول إلى حساب فودكس الخاص بك، اضغط على "تفويض داين للوصول إلى حسابي" للمتابعة. من خلال ذلك، تمنح داين الأذونات اللازمة للوصول إلى حساب فودكس وتمكين التكامل بين المنصتين، وسوف يظهر لك إشعار "التكامل تم بنجاح".

4. يُرجى التواصل مع فريق داين لاستكمال باقي العملية.

مزامنة القائمة
سيتم مزامنة القائمة الأولية وتغييرات القائمة تلقائيًا من داين بمجرد إتمام عملية الإعداد.

كيفية استقبال طلبات داين في كاشير فودكس
سيتم استقبال طلبات داين كما هو موضح في مقال "قبول الطلبات عبر الإنترنت".

الأسئلة المتكررة

س1: داين ترسل طلبات إلى مطعمي لكنني لا أستلمها في تطبيق كاشير فودكس

ج: يُرجى التحقق من النقاط التالية:

1- قم بتسجيل الدخول إلى حساب فودكس الخاص بك عبر console.foodics.com/login، ثم اذهب إلى صفحة الطلبات. هذه الصفحة ستظهر لك جميع الطلبات عبر API التي في حالة "قيد الانتظار".

2- هل هناك أي طلبات معلقة من داين؟

إذا كانت الإجابة نعم:

تأكد من أنك قد نفذت جميع الخطوات اللازمة لاستقبال الطلبات عبر الإنترنت كما هو موضح في مقال "قبول الطلبات عبر الإنترنت".

في تطبيق الكاشير، اضغط على "الرئيسية" ---> "مزامنة البيانات".

اطلب من داين إرسال طلبات جديدة للاختبار، يجب أن يتم استلام الطلبات في الكاشير.

إذا كانت الإجابة لا:

هناك مشكلة في جانب داين في إرسال الطلبات إلى حساب فودكس الخاص بك. يُرجى التواصل مع داين وإبلاغهم بعدم وجود أي طلبات تم إنشاؤها من داين في حسابك على فودكس.