الأسئلة الشائعة حول "فودكس سبلاي"

ما هو "فودكس سبلاي" وكيف يساعد أصحاب المتاجر؟

"فودكس سبلاي" هو منصة مخصصة لعملاء "فودكس"، تم تصميمها لتبسيط عملية الحصول على المكونات والمواد الخام (سواء الغذائية أو غير الغذائية) للمطاعم والمقاهي.
تُعالج المنصة مشكلة شائعة تتعلق بالسيولة المالية من خلال منح العملاء حد ائتماني يصل إلى 25,000 ريال سعودي، مما يتيح لهم شراء ما يحتاجونه وسداد المبلغ على شكل أقساط يومية ميسرة على مدار 30 يومًا.

كيف يعمل " فودكس سبلاي"؟

يُمنح كل عميل مؤهل من عملاء "فودكس" لاستخدام التطبيق رصيدًا بقيمة 25,000 ريال لشراء جميع المكونات الخام التي يحتاجها لمطعمه أو مقهاه.

كيف يمكنني الاستفادة من "فودكس سبلاي"؟

الأمر بسيط، ستوفر السيولة النقدية!
لا حاجة لإجراء دفعة واحدة لمشترياتك، حيث يتم تقسيم المبلغ الإجمالي لطلبك إلى 30 دفعة تُخصم تلقائيًا يوميًا من حسابك على "فودكس باي" خلال 30 يومًا بعد استلام الطلب.

كيف تتم عملية الخصم؟

بعد تسليم الطلب إلى متجرك، يتم تقسيم المبلغ الإجمالي للطلب إلى 30 دفعة تُخصم تلقائيًا يوميًا من حسابك على "فودكس باي" خلال 30 يومًا.

ما هي الشروط التي يجب استيفاؤها لاستخدام تطبيق "فودكس سبلاي"؟

• وجود حساب نشط على "فودكس باي".
• تحقيق معاملات إجمالية لا تقل عن 25,000 ريال شهريًا خلال آخر 6 أشهر.

ما هي نسبة الخصم؟

لا توجد نسبة ثابتة؛ حيث يتم تقسيم المبلغ الإجمالي للطلب إلى 30 دفعة تُخصم يوميًا خلال 30 يومًا بعد تسليم الطلب.

متى يبدأ الخصم؟

يبدأ الخصم في نفس يوم تسليم الطلب.

هل يمكنني تثبيت التطبيق على أجهزة متعددة وإجراء المشتريات؟

نعم، طالما أنك تستخدم بيانات اعتماد حساب المالك.

هل توجد رسوم على هذه الخدمة؟

لا، لا نفرض أي رسوم على هذه الخدمة.

كم يستغرق تسليم الطلب؟

إذا تم تقديم الطلب قبل الموعد النهائي (1:30 مساءً)، فسيتم تسليم الطلب في اليوم التالي.
كما يمكنك تحديد تاريخ التسليم الذي يناسب احتياجاتك من خانة الدفع قبل إتمام الطلب.

كيف أطلب منتجًا غير متوفر؟

يوجد رابط في نهاية شاشة قائمة المنتجات وشاشة البحث، من خلاله يمكنك إضافة اسم المنتج، الكمية المطلوبة، وصورة للمنتج.

أين يمكنني العثور على الفواتير الضريبية؟

من القائمة الجانبية في التطبيق، انقر على خيار "الفواتير الضريبية"، وستجد جميع فواتير الطلبات الخاصة بك. كما يمكنك تنزيل كل فاتورة على حدة بعد فتحها.

لماذا لا يمكنني إجراء عملية شراء عبر تطبيق "فودكس سبلاي"؟

هناك سببان محتملان لذلك:

1. حسابك على "فودكس باي" غير مُفعّل.
2. إجمالي المعاملات المسجلة على "فودكس باي" لم يصل إلى الحد المطلوب خلال آخر 6 أشهر.