داين (الدفع من الطاولة)

داين هو منصة رقمية تهدف إلى تبسيط العمليات للمطاعم من خلال تمكين ميزات مثل الطلبات الرقمية، خيارات الدفع المرنة، وإدارة الحجوزات بشكل فعال. كما تعزز المنصة تفاعل العملاء مع برامج الولاء المتكاملة والتحليلات اللحظية، مما يساعد المطاعم على تحسين الخدمة، والاحتفاظ بالعملاء، وزيادة الكفاءة التشغيلية.

يمكنك التواصل مع داين عبر:

• الموقع الإلكتروني: https://www.dynenow.com

• البريد الإلكتروني للدعم: support@dyne-app.com

• رقم الهاتف: +201050955355

إعدادات الأعمال في فودكس

قبل تفعيل التكامل، يجب إجراء بعض الإعدادات في حسابك على فودكس كما هو موضح أدناه:

• إنشاء طريقة دفع باسم "داين" حتى يتمكن العمل من تحديد جميع الطلبات المدفوعة من خلال داين.

• التأكد من أن العملة المستخدمة في حسابات فودكس وداين هي نفسها.

تفعيل التكامل

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم في فودكس عبر الرابط: console.foodics.com/login باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بالمالك لتفعيل التكامل.

2. انتقل إلى صفحة "السوق" ---> ابحث عن "داين" تحت فئة "الدفع على الطاولة" ---> اضغط على "تثبيت".

3. سيطلب منك فودكس تفويض ديْن للوصول إلى حساب فودكس الخاص بك، اضغط على "تفويض داين للوصول إلى حسابي" للمتابعة. من خلال ذلك، تمنح داين الأذونات اللازمة للوصول إلى حساب فودكس وتمكين التكامل بين المنصتين، وسوف يظهر لك إشعار "التكامل تم بنجاح".

4. يُرجى التواصل مع فريق داين لاستكمال باقي العملية.

كيفية السماح للعملاء بدفع الفاتورة

بعد إتمام التكامل وربط ديْن بحسابك على فودكس، يمكن للعملاء مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) على طاولتهم لمشاهدة ودفع فاتورتهم.

الأسئلة المتكررة

س1: الفاتورة لا تظهر في تطبيق العميل

ج: تأكد من أنه تم تكامل الحساب بنجاح وأن حساب ديْن متصل بحساب فودكس.

س2: الفاتورة تظهر في تطبيق العميل لكن بمبلغ غير صحيح

ج: تأكد من أن قائمة الطعام تم مزامنتها بشكل صحيح بعد أي تحديث للقائمة في فودكس.

س3: قمت بالنقر على زر "الحصول على جميع البيانات" ولكن ما زالت الفاتورة تظهر في تطبيق العميل بمبلغ غير صحيح

ج: تواصل مع فريق دعم ديْن عبر البريد الإلكتروني: support@dyne-app.com