بوت آر (BotR)

المقدمة

بوت آر (BotR) هو منصة للطلب والتوصيل تتيح للعملاء الطلب من متجرك (مطعم، كافيه، أو أي نوع آخر من الأعمال) من خلال تطبيق BotR أو الشات بوت على تيليجرام .

 المزايا للمتاجر

* خدمات رئيسية يقدمها بوت آر للعملاء تشمل: الطلب داخل المطعم (Dine-In) ، الاستلام، خدمة السيارة (Drive-Thru)، والتوصيل، لضمان تجربة رقمية سلسة.
* التخلص من عناء استخدام أنظمة وأجهزة متعددة داخل المتجر – يمكنك التحكم الكامل من خلال بوابة فودكس فقط.
* تدفق نقدي مستمر حيث يتم إيداع الأموال في حسابك البنكي خلال يوم إلى يومين كحد أقصى.
* الوصول إلى عدة مزودي خدمة توصيل.
* عدد غير محدود من الطلبات .
* دعم مستمر لخدمة العملاء.
* تغطية جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

 تكامل فودكس مع BotR يتيح لك:

* مزامنة جميع الفروع من فودكس إلى بوت آر.
* مزامنة قائمة الطعام من فودكس إلى بوت آر، وتشمل الفئات، الإضافات، خيارات الإضافات، المنتجات، والوجبات.
* استقبال الطلبات من بوت آر مباشرة على تطبيق الكاشير الخاص بالفرع في فودكس.

 معلومات التواصل

لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار:

- الموقع الإلكتروني: https://trybotr.com
- البريد الإلكتروني للدعم: support@trybotr.com  
- رقم الجوال: 966555075395  
- واتساب: 966555075395  

تفعيل التكامل

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم فودكس عبر الرابط https://console.foodics.com/login باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بالمالك. لن تتمكن من تفعيل التكامل إذا قمت بتسجيل الدخول كمستخدم غير مالك.

2. انتقل إلى صفحة  متجر التطبيقات ---> ابحث عن BotR ضمن فئة "الطلبات عبر الإنترنت"  ---> اضغط على "تثبيت"

3. ستظهر لك صفحة التفويض، حيث سيطلب منك فودكس السماح لتطبيق BotR بالوصول إلى حسابك، اضغط على "السماح لـ BotR بالوصول إلى حسابي"

4. تم تفعيل التكامل بنجاح.

5. سيتم توجيهك إلى صفحة التواصل في BotR.

6. يُرجى التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المذكورة لتوقيع العقد ونشر الخدمة.

 مزامنة المنيو (القائمة)

1. يُرجى التأكد من أن المنتجات، الإضافات، وخيارات الإضافات تحتوي على: الاسم والاسم الثانوي، الوصف والوصف الثانوي، السعر، السعرات الحرارية ، والصورة.

2. يجب أن تحتوي فئة القائمة على الاسم ، والاسم الثانوي ، وصورة (سنقوم بتوفير صور الفئات من طرفنا لتحسين عرض القائمة في BotR).

3. يجب أن يحتوي حقل "الاسم" على نص باللغة الإنجليزية، و"الاسم الثانوي" على نص باللغة العربية لدعم العملاء متعددين اللغات.

4. أي منتج، فئة، أو خيار لا يلتزم بهذه المتطلبات لن يتم عرضه في منصة BotR.

5. يمكنك تفعيل الاسم الثانوي في فودكس من حسابك، ولمزيد من المعلومات قم بزيارة https://help.foodics.com/hc/en-us/articles/4406605505042-General-Settings . إذا لم تكن تعرف طريقة التفعيل، لا تتردد في التواصل معنا أو مع مدير حسابك في فودكس.

 مزامنة الفروع

1. تأكد من أن كل فرع يحتوي على: الاسم، الاسم الثانوي، أوقات العمل (من - إلى)، اسم الشارع، رقم المبنى، الرقم الإضافي، المدينة، الحي، الرمز البريدي، والإحداثيات (خط العرض والطول).

2. تأكد من تفعيل خيار "استقبال طلبات مركز الاتصال وطلبات الـ API"

3. تأكد من دقة الإحداثيات الجغرافية ليسهل وصول مزودي التوصيل إلى موقع فرعك.

4. يجب أن يحتوي حقل "الاسم" على نص بالإنجليزية، و"الاسم الثانوي" على نص بالعربية لدعم لغات متعددة.

5. إذا كنت ترغب في تفعيل خيار "الطلب داخل المطعم" لعملائك، يُرجى إضافة أقسام وطاولات للفرع، وسيتم تفعيل هذه الخاصية تلقائيًا في BotR.

6. أي فرع لا يلتزم بهذه المتطلبات لن يتم عرضه في منصة BotR.

ملاحظات مهمة

1. الأسعار شاملة الضريبة: تكامل BotR لا يدعم الأسعار غير شاملة الضريبة. إذا كان حسابك في فودكس يستخدم أسعارًا غير شاملة الضريبة، فلن يعمل التكامل. يرجى المتابعة فقط إذا كان الحساب يستخدم أسعارًا شاملة الضريبة، ويمكنك تغيير ذلك بسهولة من إعدادات حسابك في فودكس كما الصورة بالاسفل.

2. يتم إرسال الطلبات إلى نظام الكاشير في فودكس مع رقم طلب خارجي، يتم عرضه داخل النظام ويُطبع على الإيصال. يمكن لكاشير المتجر استخدام هذا الرقم الخارجي للتحقق من الطلب قبل تسليمه إلى العميل أو مندوب التوصيل.