Prepit (عربي)

Prepit هي منصة شاملة لإدارة المطاعم تساعد المطاعم على تنمية أعمالها من خلال برامج الولاء، أنظمة الطلب، وتحليلات البيانات.

تتيح تكامل Prepit مع Foodics للمطاعم القيام بما يلي:

مكافأة العملاء تلقائيًا بنقاط ولاء مقابل كل عملية شراء تمكين العملاء من استبدال المكافآت مباشرة من خلال نظام الكاشير في Foodics تتبع سلوك العملاء وأنماط الشراء الخاصة بهم بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال مكافآت مخصصة

يوفّر التكامل تجربة سلسة، حيث تتم إضافة النقاط إلى حسابات العملاء تلقائيًا بعد كل عملية شراء، ويمكن للعملاء استبدال مكافآتهم باستخدام رموز المكافأة من تطبيق Prepit أو من خلال رسائل SMS.

للتواصل مع Prepit:

• الموقع الإلكتروني: https://prepitapp.com
• البريد الإلكتروني للدعم: info@prepitapp.com

تفعيل التكامل

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Foodics عبر الرابط: console.foodics.com/login باستخدام بريد المالك. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام مستخدم غير المالك، فلن تتمكن من تفعيل التكامل.
2. انتقل إلى صفحة Marketplace ← ابحث عن Prepit ضمن فئة الولاء ← اضغط على Install.
3. سيطلب Foodics إذنك، اضغط على Authorize Prepit To Access My Account للمتابعة أو اضغط على Cancel للإلغاء.
4. بعد الضغط على Authorize، سيتم توجيهك إلى لوحة تاجر Prepit لإدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بنشاطك التجاري.
5. بعد تسجيل الدخول، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة تفويض Foodics في لوحة تحكم Prepit، وسيتم إتمام عملية التكامل خلال ثوانٍ.
6. ستظهر رسالة تم التحقق بنجاح. تم تفعيل التكامل بنجاح.

استخدام التكامل

آلية كسب النقاط تعمل تلقائيًا بمجرد تفعيل تطبيق Prepit.

يعمل التكامل بثلاث طرق:
    1.    منح العملاء نقاط ولاء
    2.    تمكين العملاء من استخدام نقاطهم لاستبدال المكافآت
    3.    خصم النقاط من العميل في حالة استرجاع الطلب

كسب النقاط:

يتم كسب النقاط تلقائيًا عندما يقوم العميل بطلب من المطعم. يجب إضافة العميل إلى الطلب ليتمكن Prepit من تحديد هويته ومنحه النقاط.

عند إنشاء طلب في الكاشير، اتبع الخطوات التالية لإضافة العميل:
    1.    أنشئ طلبًا جديدًا
    2.    اضغط على إضافة عميل من أعلى يسار الشاشة
    3.    اختر العميل إذا كان مسجلًا مسبقًا، أو اضغط على + لإنشاء عميل جديد
    4.    أكمل الطلب كالمعتاد

بعد إغلاق الطلب ودفعه، سيتم منح النقاط تلقائيًا للعميل. إذا لم يكن لديه حساب Prepit، سيتم إنشاؤه تلقائيًا.

خصم النقاط:

يتم خصم النقاط تلقائيًا عند استرجاع طلب.

لإرجاع طلب، اتبع الخطوات التالية في تطبيق الكاشير:
    1.    اضغط على الطلبات
    2.    اذهب إلى الكل ← اضغط على الطلب المراد إرجاعه
    3.    اضغط على المزيد ← ثم إرجاع الطلب
    4.    اختر المنتجات والكميات المراد إرجاعها ← اضغط على تم

سيتم خصم النقاط تلقائيًا من رصيد العميل.

استبدال المكافآت:

عندما يزور العميل أحد فروعك ويخبر الكاشير برغبته في استبدال مكافأة Prepit:
    1.    يقوم الكاشير بإنشاء طلب جديد ويسأل عن بيانات العميل (الاسم أو رقم الهاتف)
    2.    يضغط على إضافة عميل ويضيف العميل للطلب
    3.    يضغط على المزيد ← استخدام مكافأة
    4.    إذا كان لدى العميل أكثر من تكامل ولاء، سيطلب النظام اختيار التكامل ← اختر Prepit Loyalty
    5.    إذا كان لديك تكامل ولاء واحد فقط، سيطلب النظام إدخال رمز المكافأة مباشرة
    6.    اطلب من العميل تزويدك برمز المكافأة
    7.    أدخل الرمز واضغط تطبيق
    8.    إذا كانت المكافأة صالحة، سيعرض النظام تفاصيلها. وإذا لم تكن صالحة، سيظهر رسالة خطأ
    9.    بعد التأكد من العميل، اضغط استبدال لتطبيق المكافأة

الآن تم استبدال المكافأة ويمكن للعميل الاستمتاع بها.

أنواع المكافآت المتاحة:

قد يحصل العملاء على أنواع مختلفة من المكافآت من خلال Prepit:
    •    خصم بنسبة مئوية على الطلب بالكامل (مثال: خصم 10٪)
    •    خصم بقيمة ثابتة على الطلب بالكامل (مثال: خصم 15 جنيهًا)
    •    خصم على عناصر محددة (مثال: خصم 20٪ على البرجر)
    •    منتج مجاني مع الطلب (مثال: حلوى مجانية)
    •    مضاعفة النقاط (مثال: الحصول على ضعف النقاط لهذا الإيصال)

ملاحظات مهمة:

    •    تتم إضافة النقاط تلقائيًا إلى حساب العميل بعد إتمام ودفع الطلب
    •    يجب إضافة العميل إلى الطلب ليعمل نظام الولاء بشكل صحيح
    •    يمكن للعملاء الحصول على رموز المكافآت من تطبيق Prepit أو رسائل SMS
    •    تأكد دائمًا من تفاصيل المكافأة مع العميل قبل تطبيقها
    •    يتم إنشاء حساب Prepit تلقائيًا للعملاء الجدد عند أول عملية شراء
    •    تأكد من إتمام الطلب بالكامل ليتم احتساب النقاط بشكل صحيح