مقالات مرقاة
شرح فاتورة تجديد فودكس
شرح فاتورة تجديد فودكس (Renewal Invoice)
يشرح هذا المقال كل قسم من فاتورة تجديد فودكس لمساعدتك على فهم تفاصيل الرسوم، ومعلومات الدفع، ومحتوى الفاتورة بشكل واضح.
نظرة عامة على الشركة والفاتورة
1. بيانات شركة فودكس
يعرض هذا القسم المعلومات القانونية وبيانات التواصل الخاصة بشركة فودكس، وتشمل:
الاسم القانوني للشركة
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
العنوان
الرقم الضريبي (TRN)
2. المبلغ المستحق (Balance Due)
يوضح إجمالي المبلغ المطلوب سداده حاليًا، شامل ضريبة القيمة المضافة.
3. زر الدفع (Pay Here)
زر دفع إلكتروني يتيح لك سداد الفاتورة مباشرة عبر رابط الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة مثل:
البطاقات البنكية
سداد (SADAD)
ابل باي Apple Pay
4. رقم الفاتورة
رقم مرجعي فريد للفاتورة، يُستخدم عند الدفع أو عند التواصل مع فريق الدعم.
تواريخ الفاتورة والمراجع
5. تاريخ الفاتورة (Invoice Date)
التاريخ الذي تم فيه إصدار الفاتورة.
6. تاريخ البدء (Start Date)
تاريخ بدء فترة الاشتراك المجددة.
7. رقم أمر الشراء (PO Number)
يعرض هذا الحقل رقم أمر الشراء (إن وُجد). وهو مرجع اختياري قد يظهر في الفاتورة عند توفره خلال مرحلة عرض السعر أو الفوترة، ويُستخدم عادةً لأغراض التتبع أو السجلات الداخلية لدى العميل.
8. رقم عرض السعر (Quote Number)
رقم عرض السعر المرتبط بهذه الفاتورة.
9. نوع الفاتورة (Invoice Type)
يوضح سبب إصدار الفاتورة، ويكون أحد الأنواع التالية:
عمل جديد (New Business):
يتم إصدار هذه الفاتورة عند الاشتراك في خدمات فودكس لأول مرة، وتشمل فترة الاشتراك الأولى للمنتجات أو الباقات المختارة.تجديد (Renewal):
يتم إصدار هذه الفاتورة عند تجديد اشتراكك الحالي لفترة جديدة، لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.توسعة (Expansion):
يتم إصدار هذه الفاتورة عند إضافة منتجات أو تراخيص أو فروع أو خدمات جديدة إلى اشتراكك الحالي، وتعكس الإضافات التي تم تطبيقها خلال فترة الاشتراك النشطة.
معلومات العميل
10. الفوترة إلى (Bill To)
يتضمن هذا القسم بيانات الفوترة الخاصة بالعميل، وتشمل:
اسم المنشأة
رقم التواصل
البريد الإلكتروني
الدولة
الرقم الضريبي للعميل (إن وُجد)
جدول الأصناف والرسوم
11. الصنف والوصف
اسم المنتج أو الباقة المشترك بها، مع وصف مختصر وفترة الاشتراك.
12. الفرع
الفرع الذي تم تطبيق الاشتراك عليه.
13. الكمية (Qty)
عدد التراخيص أو الوحدات المفوترة.
14. السعر (Rate)
سعر الوحدة قبل احتساب ضريبة القيمة المضافة.
15. نسبة الخصم (%)
نسبة الخصم المطبقة على الصنف (إن وُجدت).
16. بعد الخصم
قيمة الصنف بعد تطبيق الخصم وقبل احتساب الضريبة.
17. نسبة الضريبة (%)
نسبة ضريبة القيمة المضافة المطبقة (عادةً 15%).
18. قيمة الضريبة
قيمة ضريبة القيمة المضافة المحتسبة على الصنف.
19. المبلغ
المبلغ النهائي للصنف شامل ضريبة القيمة المضافة.
ملخص الفاتورة
20. الإجمالي قبل الضريبة (Subtotal)
إجمالي المبلغ قبل احتساب ضريبة القيمة المضافة.
21. قيمة الضريبة (VAT Amount)
إجمالي ضريبة القيمة المضافة المطبقة على الفاتورة.
22. الإجمالي الكلي (Total)
المبلغ النهائي للفاتورة شامل الضريبة (الإجمالي قبل الضريبة + الضريبة).
23. المبلغ المدفوع (Payment Made)
أي مبالغ تم سدادها مسبقًا على هذه الفاتورة (إن وُجدت).
24. الأرصدة (Credits)
يعرض هذا القسم أي أرصدة دائنة تم تطبيقها على الفاتورة، إن وُجدت. قد تنتج هذه الأرصدة عن دفعات سابقة زائدة، أو تعديلات معتمدة، أو أرصدة مرحّلة، ويتم خصمها تلقائيًا من إجمالي الفاتورة.
25. الرصيد المستحق (Balance)
المبلغ المتبقي المطلوب سداده بعد احتساب المدفوعات والأرصدة.
ملاحظات مهمة بعد الدفع
بعد إتمام عملية الدفع، ستصلك الفاتورة الضريبية عبر البريد الإلكتروني، وتشمل رمز الاستجابة السريع (QR Code)، وذلك وفقًا لمتطلبات ضريبة القيمة المضافة.
ماذا يحدث بعد الدفع؟
في حال كان الكاشير أو الكونسول موقوفًا بسبب انتهاء الاشتراك وعدم استلام الدفع في الوقت المحدد:
يرجى التواصل مع دعم فودكس بعد إتمام الدفع وتزويدهم برقم حساب فودكس المكوّن من 6 أرقام لطلب فك الإيقاف يدويًا.في حال عدم وجود إيقاف وكان الدفع عبر رابط الدفع:
سيتم معالجة الدفع تلقائيًا من قبل فريق التحصيل، ولا يلزم اتخاذ أي إجراء إضافي من طرفك.في حال عدم وجود إيقاف وكان الدفع عبر تحويل بنكي:
يرجى التواصل مع دعم فودكس بعد إتمام الدفع وتزويدهم برقم حساب فودكس المكوّن من 6 أرقام ليتم تمرير الدفعة إلى فريق التحصيل للتحقق والمعالجة.
للتواصل معنا، يرجى الاتصال على: 8001000119
أو عبر واتساب: 920028928
❓ الأسئلة الشائعة (Q&A)
س1: متى يتم إيقاف الاشتراك؟ / ما هو تاريخ استحقاق الفاتورة؟
قد يتم إيقاف الاشتراك بعد 5 أيام كحد أقصى من تاريخ إصدار الفاتورة في حال عدم إتمام الدفع خلال هذه الفترة.
لتفادي أي انقطاع في الخدمة، نوصي بإتمام الدفع قبل تاريخ الاستحقاق
س2: متى سأستلم الفاتورة الضريبية بعد الدفع؟
بعد معالجة الدفع بنجاح، ستصلك الفاتورة الضريبية متضمنة رمز QR عبر البريد الإلكتروني.
س3: قمت بالدفع ولكن الكاشير أو الكونسول لا يزال موقوفًا، ماذا أفعل؟
إذا كان الإيقاف بسبب انتهاء الاشتراك، يرجى التواصل مع دعم فودكس وتزويدهم برقم حساب فودكس المكوّن من 6 أرقام ليتم فك الإيقاف يدويًا.
س4: قمت بالدفع عبر رابط الدفع، هل أحتاج إلى إرسال إثبات الدفع؟
لا. يتم معالجة المدفوعات عبر رابط الدفع تلقائيًا ولا يلزم إرسال أي إثبات.
ومع ذلك، في حال كان الكونسول أو الكاشير موقوفًا، يرجى التواصل مع دعم فودكس بعد إتمام الدفع لطلب فك الإيقاف.
س5: قمت بالدفع عبر تحويل بنكي، ما الخطوة التالية؟
يرجى التواصل مع دعم فودكس بعد إتمام الدفع وتزويدهم برقم حساب فودكس المكوّن من 6 أرقام ليتم تمرير الدفعة إلى فريق التحصيل للتحقق والمعالجة.
س6: من يمكنني التواصل معه في حال وجود استفسار بخصوص الفاتورة أو الدفع؟
يمكنك التواصل مع دعم فودكس عبر:
الاتصال على 8001000119
أو عبر واتساب: 920028928
س7: كيف يمكنني معرفة دورة الفوترة (شهرية، ربع سنوية، نصف سنوية، أو سنوية)؟
يمكنك العثور على فترة الفوترة أسفل اسم الصنف في الفاتورة.
التواريخ المعروضة أسفل وصف الصنف توضّح فترة الاشتراك، والتي قد تكون:
شهرية
ربع سنوية
نصف سنوية
سنوية
وتُظهر هذه التواريخ بداية ونهاية فترة الفوترة بشكل واضح.