كيفية حل مشكلة “لا يوجد فرع معين لجهاز الكيوسك”

إذا ظهر على جهاز الكيوسك رسالة “لا يوجد فرع معين لجهاز الكيوسك”، يرجى اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:

الخطوة 1: التحقق من الفرع في بوابة Foodics Online 

1. انتقل إلى بوابة Foodics Online → الكيوسك (Kiosks).

2. اختر جهاز الكيوسك واضغط على تعديل (Edit).

3. تحقق مما إذا كان هناك فرع معين:

   • إذا كان الفرع موجودًا: فقط قم بمزامنة الجهاز (Sync) مرة أخرى.

   • إذا لم يكن هناك فرع: قم بتعيين الفرع الصحيح ثم قم بمزامنة الجهاز مرة أخرى.

الخطوة 2: إنشاء مستخدم مسؤول جديد (إذا استمرت المشكلة)

1. سجل الخروج من المستخدم الحالي على الكيوسك.

2. في بوابة Foodics Online، أنشئ مستخدم جديد مع دور Administrator. خطوات إنشاء مستخدم

3. قم بتعيين الفرع المطلوب لهذا المستخدم الجديد — نفس الفرع المخصص لجهاز الكيوسك.

4. قم بتسجيل الدخول إلى الكيوسك باستخدام هذا المستخدم الجديد.

بعد إتمام هذه الخطوات، سيعمل جهاز الكيوسك بشكل طبيعي.