مقالات مرقاة
ضبط إعدادات مركز الاتصال
تسمح لك إعدادات مركز الاتصال بضبط إعدادات العمليات والطلبات الخاصة بمركز الاتصال.
1. انقر على إدارة في القائمة الجانبية.
2. انقر على المزيد.
3. انقر على الإعدادات.
4. انقر على مركز الاتصال.
5. املأ البنود التالية:
- ممثل خدمة العملاء: حدد المستخدمين القادرين على إنشاء طلبات مركز الاتصال.
- الفروع غير النشطة: حدد الفروع التي يتم فيها إلغاء تنشيط طلبات مركز الاتصال.
- مجموعة القائمة: حدد قائمة المنتجات للوصول إلى التصنيفات والمنتجات ووجبات الكومبو.
- أنواع الطلبات غير النشطة: اختر أنواع الطلبات غير المتاحة لطلبات مركز الاتصال.
- إتاحة الخصومات: حدد الخانة للسماح لمستخدمي مركز الاتصال بتطبيق خصومات.
6. انقر على حفظ التغييرات.