إلغاء طلبات مركز الاتصال عبر موظف مركز الاتصال

يمكن لموظف مركز الاتصال رفض الطلبات طالما أن الكاشير في في الفرع لم يوافق على الطلبات.

ملاحظة: في حال تم الموافقة على الطلب من قبل الكاشير في الفرع، فلا يمكن لموظف مركز الاتصال رفض الطلب ولكن بإمكان الكاشير إلغاء الطلب عبر تطبيق الكاشير فقط.

الخطوات التالية توضح كيفية رفض طلبات مركز الاتصال عبر موظف مركز الاتصال:

1. اضغط على الطلبات في القائمة الجانبية.

2. اضغط على مركز الاتصال من الشريط العلوي.

3. اضغط على أي طلب بحالة معلق لمركز الاتصال، وسيتم تحويلك إلى صفحة معلومات الطلب.

4. اضغط على رفض الطلب.

5. سيتم تغيير حالة الطلب الطلب إلى مرفوض كما يظهر في الصورة.