مقالات مرقاة
براند والِت (BrandWallet)
مقدمة
BrandWallet (براند والِت) هي منصة سحابية تساعد المطاعم والمقاهي والكافيهات في تقليل نسبة فقدان العملاء وزيادة ولائهم، من خلال نظام نقاط وطوابع ومكافآت في المناسبات الخاصة.
مهم: BrandWallet مو تطبيق، بل يشتغل على "المحفظة" الرقمية الموجودة مسبقًا في جوالات عملائك.
مزايا تكامل BrandWallet مع فودكس:
- عملاؤك يجمعون نقاط أو طوابع عند الشراء من فروعك
- يمكن للعملاء استبدال المكافآت من الكاشير مباشرة
- تجمع بيانات عملائك
- تقسّم عملاءك حسب عدد زياراتهم أو حجم مشترياتهم
- تتابع تفاصيل زيارات العملاء
- تكافئ عملاءك في الأيام الخاصة بكوبونات رقمية تُستخدم في الكاشير
BrandWallet (براند والت) توفر لك لوحة تحكم لعرض تفاعل العملاء وأداء عملك التجاري.
معلومات التواصل مع BrandWallet (براند والت)
- 🌐 الموقع: brand-wallet.com
- 📧 الإيميل: hello@brand-wallet.com
- ☎️ الهاتف: +971 58 552 1106
تفعيل التكامل
الخطوة الأولى:
تواصل مع BrandWallet للحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالتكامل.
الخطوة الثانية:
سجّل دخولك على كونسول فودكس عبر الرابط:
https://console.foodics.com/login
ملاحظة مهمة: لازم تسجل دخولك بإيميل المالك، لأن المستخدم غير المالك ما يقدر يفعّل التكامل.
الخطوة الثالثة:
- ادخل على صفحة سوق التطبيقات (Marketplace)
- ابحث عن BrandWallet تحت قسم الولاء
- اضغط على تثبيت (Install)
الخطوة الرابعة:
- سجل دخولك في حسابك في BrandWallet
- بعد الدخول، اضغط Connect
الخطوة الخامسة:
- راح يطلب منك فودكس تفويض BrandWallet
- اضغط Authorize BrandWallet للموافقة
- أو اضغط Cancel للإلغاء
الخطوة السادسة:
بعد التفويض، راح يتم تفعيل التكامل مباشرة
وبيوصلك تأكيد من BrandWallet إنه تم ربط الحساب بنجاح ✅
استخدام التكامل
آلية عمل التكامل تشمل 3 جوانب:
- منح النقاط/الطوابع تلقائيًا عند الشراء
- استبدال العميل لنقاطه أو مكافآته
- خصم النقاط تلقائيًا عند الإرجاع
أولًا: كسب النقاط/الطوابع
يتم منح النقاط تلقائيًا بعد إغلاق الطلب، بشرط ربط العميل بالطلب.
خطوات ربط العميل بالطلب:
- أنشئ طلب جديد
- اضغط إضافة عميل (ADD CUSTOMER)
- اختر عميل موجود أو اضغط علامة "+" لإنشاء عميل جديد
- أكمل الطلب كالمعتاد
- بعد الدفع، يحصل العميل على النقاط تلقائيًا
ثانيًا: استبدال النقاط/المكافآت
- يبدأ الكاشير طلب جديد
- يضيف العميل بالاسم أو رقم الجوال
- يضغط المزيد (MORE) ← استرداد المكافأة (Redeem Reward)
- إذا فيه أكثر من نظام ولاء، يختار BrandWallet Loyalty
- يطلب من العميل رمز المكافأة ويدخله
- إذا الرمز صحيح، تظهر تفاصيل المكافأة
- يتم تأكيدها ثم الضغط على استرداد (Redeem)
ثالثًا: خصم النقاط عند الاسترجاع
- من شاشة الكاشير، اضغط الطلبات (Orders)
- اختَر الطلب المراد استرجاعه
- اضغط المزيد (MORE) → إرجاع الطلب (Return Order)
- اختر المنتجات والكميات المراد إرجاعها
- اضغط تم (Done)
↳ سيتم خصم النقاط تلقائيًا من حساب العميل