تيكر

🧾 مقدمة

Taker هو نظام طلبات أونلاين متكامل خاص بمطعمك:

• اطلق تطبيق وموقع خاص بمطعمك

• استقبل الطلبات مباشرة في كاشير فودكس

• تحكم بتجربة العميل وامتلك حضورك الرقمي بالكامل

✅ المميزات:

• طلبات غير محدودة بدون عمولة

• الوصول إلى شبكة TakerGo لمزودي خدمات التوصيل

• تتبع الطلبات لحظيًا

• قبول الدفع أونلاين وتحسين العمليات التشغيلية

• علاقات مباشرة مع عملائك وفهم تفضيلاتهم

• دعم مستمر من فريق مخصص

📍 الموقع: https://taker.io
📧 الإيميل للدعم: support@taker.io

ملاحظة: لازم يكون عندك حساب في Taker عشان تقدر تستخدم التكامل. تواصل معهم إذا ما عندك حساب.

لمتطلبات الأساسية:

مجموعة قائمة الطعام

Taker يعتمد على مجموعة قائمة خاصة في فودكس. اتبع الخطوات التالية:

١. أنشئ مجموعة قائمة باسم Taker:

اذهب إلى قائمة المنتجات > المجموعات > إنشاء مجموعة جديدة
↳ سمّ المجموعة: Taker

ملاحظات مهمة:

• إذا ما سميت المجموعة بالاسم الصحيح، Taker راح يقرأ القائمة كاملة بدال المجموعة المحددة

• Taker حالياً ما يدعم الكومبوهات، فلا تضيفها ضمن المجموعة

• لازم تستخدم خيار سعر ثابت للمنتجات داخل مجموعة Taker، عشان الأسعار تظهر بشكل صحيح

2. إعداد رسوم التوصيل (Delivery Charge)

• اذهب إلى الإدارة > المزيد > الرسوم > إنشاء رسم جديد

• الاسم: Taker Delivery Fee

• طبّق الرسوم على جميع الفروع اللي راح تستقبل طلبات Taker

• أضف مجموعة ضريبة إذا تبغى الرسوم تكون خاضعة للضريبة

⚠️ إذا ما أنشأت هذه الرسوم أو ما ربطتها بالفروع، راح يصير خطأ في التكامل

🔌 تفعيل التكامل

1. سجل دخولك على فودكس

2. ادخل على السوق > ابحث عن Taker ضمن تصنيف الطلبات الأونلاين > اضغط "تثبيت"

3. راح يتم تحويلك على لوحة تحكم Taker، سجل دخولك

4. من لوحة تحكم Taker، ادخل على الإضافات والربط > Foodics > إعدادات F55 Settings

5. راح تظهر لك نافذة فيها زر Authorize → اضغطه

6. فودكس راح يطلب منك صلاحية الوصول → اضغط Authorize

7. راح ترجع مرة ثانية لـ Taker → اختَر العناصر اللي تبي تدمجها من فودكس واضغط Integrate

8. انتظر حتى يتم الدمج، وراح تشوف رسالة نجاح

📌 ملاحظة: التكامل من جهة فودكس تم، الآن لازم تتواصل مع Taker لتفعيل التكامل من طرفهم

🍽 استقبال طلبات Taker في كاشير فودكس

طلبات Taker راح توصلك في كاشير فودكس بنفس آلية أي طلب أونلاين.
اتبع تعليمات المقال:
استقبال الطلبات أونلاين

✅ التحقق من التكامل من خلال Taker Dashboard

• الفروع: تحقق من معلومات الفروع وساعات العمل ونوع الطلبات والتوصيل

• المدفوعات: تحقق من وسائل الدفع، الرسوم، والمناطق

• المنيو: تأكد من ظهور المنتجات، الأسعار، التوفر، الصور، والموديفايرات

• الطلبات: سوّ طلب تجريبي وشوف إذا يوصل في كاشير فودكس بشكل صحيح

🔁 المزامنة التلقائية (Auto Sync) — اختياري

تقدر تفعّل خيار المزامنة اليومية بين فودكس وTaker:

• تتم يوميًا الساعة 4:00 صباحًا

• تشمل فقط العناصر المختارة: الأسماء، الأسعار، ساعات العمل...

• لو تبغى تعكس التغييرات مباشرة، سو مزامنة يدوية

❓الأسئلة الشائعة

س: Taker يرسل طلبات للمطعم لكن ما توصلني في الكاشير؟

✅ تأكد من التالي:

1. سجّل دخولك على console.foodics.com/login > ادخل على صفحة الطلبات وتأكد من وجود طلبات "قيد الانتظار" عبر واجهة البرمجة (API)

2. إذا فيه طلبات Pending:

• تأكد إنك طبقت كل خطوات استقبال الطلبات أونلاين

• افتح تطبيق الكاشير > اضغط "الرئيسية" > "مزامنة البيانات"

• اطلب من Taker يرسل طلب جديد للتجربة

3. إذا ما فيه طلبات:

• معناته فيه مشكلة من جهة Taker

• تواصل مع Taker وبلغهم إنه ما فيه طلبات توصلك في فودكس