زيدة

مقدمة

Zyda (زَيْدَة) هو نظام متكامل لإدارة الطلبات، يساعد المطاعم والمحلات المحلية على تقديم تجربة طلب سلسة عبر الإنترنت، ويبسّط العمليات اليومية بشكل كبير.
من خلال ربط زيدة بـ فودكس (Foodics)، يتم إرسال الطلبات من المتجر الإلكتروني إلى جهاز الكاشير مباشرة، مما يسمح بإدارة الطلبات بكل سهولة سواء كانت من داخل الفرع أو أونلاين.

زيدة تساعد أكثر من 1,000 منشأة في دول الخليج على إطلاق متجرهم الإلكتروني بدون عمولات خلال 24 ساعة فقط.

معلومات التواصل مع زيدة (Zyda)

• 🌐 الموقع: https://www.zyda.com
• 📧 البريد الإلكتروني للدعم: client_support@zyda.com

تهيئة الإعدادات بين زيدة وفودكس

• تأكد أن حسابك في زيدة غير مربوط بأي نظام نقاط بيع (POS) آخر.
• تأكد من أن العملة في حسابك على فودكس وزيدة متطابقة.
• أنشئ رسوم جديدة في فودكس بالتفاصيل التالية:
  • الاسم: Delivery from Zyda (انسخ الاسم كما هو)
  • النوع: مبلغ (Amount)
  • قيمة مفتوحة: نعم
  • طبّق الرسوم على جميع الفروع اللي فيها زيدة
• أنشئ مجموعة قائمة طعام (Menu Group) خاصة للتكامل.
• أنشئ فروعك داخل منصة زيدة.

خطوات تفعيل التكامل مع زيدة

تنبيه: يجب أن تملك حساب في زيدة قبل بدء التفعيل، تواصل مع فريق زيدة لفتح الحساب إذا لم يكن لديك.

1. سجل الدخول إلى حساب فودكس عبر:
   https://console.foodics.com/login

يجب استخدام إيميل المالك

2. انتقل إلى السوق (Marketplace) --> ابحث عن Zyda (زيدة) تحت تصنيف الطلب أونلاين --> اضغط تثبيت (Install)
3. سيتم توجيهك إلى بوابة زيدة، سجل دخولك أو اضغط Sign Up للتسجيل.
4. بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى:
   Setup > Integrations > Foodics
5. اضغط على Connect Now لربط متجرك الإلكتروني بحسابك في فودكس.
6. ستظهر لك صفحة تفويض الصلاحيات من فودكس --> اضغط Authorize لإكمال الربط.
7. سيتم إعادتك تلقائيًا إلى لوحة تحكم زيدة.
8. تم تفعيل التكامل بنجاح ✅

مزامنة القائمة وربط الفروع

بعد التفعيل:

1. من لوحة تحكم زيدة --> اضغط على تبويب Menu
2. اضغط على الثلاث نقاط بجانب القائمة --> اختر Import Catalog from Foodics
3. ستظهر لك نافذة لتحديد الفروع في زيدة وربطها بفروع فودكس
4. اختر مجموعة القائمة التي أنشأتها مسبقًا، ثم اضغط حفظ

أي تعديل على القائمة في فودكس سيتم تحديثه تلقائيًا في زيدة

استقبال طلبات زيدة في كاشير فودكس

طلبات زيدة يتم استقبالها في الكاشير تمامًا مثل الطلبات أونلاين، حسب شرح مقال "استقبال الطلبات أونلاين".

الأسئلة الشائعة (FAQ)

س 1: الطلبات توصلني من زيدة بس ما تظهر في الكاشير؟
ج: تحقق من التالي:

1. سجل دخولك إلى حساب فودكس
2. افتح صفحة "الطلبات" --> شوف إذا فيه طلبات API بحالة معلّقة (Pending)
   • إذا فيه:
     • تأكد من تنفيذ خطوات التفعيل كاملة
     • في الكاشير، اضغط الرئيسية > مزامنة البيانات
     • اطلب من زيدة إرسال طلب اختبار جديد
   • إذا ما فيه:
     • يعني المشكلة من طرف زيدة، تواصل معهم وبلغهم بعدم ظهور الطلبات في فودكس

س 2: كيف أزامن الكتالوج (القائمة) بين زيدة وفودكس؟
ج: اتبع الخطوات التالية:

1. صدّر الكتالوج من فودكس
2. انسخ معرّفات (IDs) الفئات، المنتجات، الإضافات، وخيارات الإضافات
3. في لوحة زيدة، الصق الـ IDs في خانة External ID لكل عنصر
4. أعد استيراد الكتالوج إلى زيدة

س 3: هل زيدة تدعم الكومبوهات من فودكس؟
ج: حاليًا زيدة لا تدعم الكومبوهات.

س 4: كيف أربط فروع فودكس مع زيدة؟
ج:
من لوحة تحكم زيدة، أنشئ الفروع ثم أدخل معرّف الفرع (Branch ID) من فودكس في خانة External ID المقابلة في زيدة.