فودر (Fooder)

مقدمة

فودر (Fooder) هو مزود حلول ذكية يخدم قطاع المطاعم والتجزئة من خلال مجموعة متكاملة من المنتجات، مثل:

• الطلب عن طريق واتساب
• الربط مع شركات التوصيل
• أدوات دعم العملاء
• أدوات التسويق
• لوحة تحكم تحليلية للأداء

من خلال ربط فودر مع فودكس، تقدر تستقبل الطلبات مباشرة داخل تطبيق الكاشير الخاص بفودكس.

معلومات التواصل مع فودر

• الموقع: https://gofooder.com
• البريد الإلكتروني للدعم: support@twerlo.com
• رقم الجوال: (+966) 564 238 471

إعداد النشاط التجاري داخل فودكس

قبل تفعيل التكامل، تأكد من التالي داخل فودكس Console:

1. إنشاء مجموعة قائمة (Menu Group):

• أنشئ مجموعة جديدة من القائمة تحتوي على كل المنتجات اللي تبغى تظهر في فودر.
• تقدر تسميها بأي اسم.
• هذي المجموعة راح تختارها لاحقًا أثناء مزامنة البيانات.

2. إنشاء رسوم توصيل بقيمة مفتوحة (Open Value Charge):

• من الإعدادات، أنشئ نوع من الرسوم اسمه (مثلاً: Fooder Delivery).
• عيّنها على كل أنواع الطلبات والفروع.
• تأكد أن الاسم نفسه بالضبط لأنه راح يُستخدم في الربط.

3. تحقق من إحداثيات الفروع (Longitude & Latitude):

• تأكد من صحة موقع كل فرع من خلال الإحداثيات (عشان خدمة التوصيل تشتغل بدقة).

خطوات تفعيل التكامل

1. سجل دخولك إلى حساب فودكس من:

https://console.foodics.com/login

لازم تستخدم إيميل المالك. غير كذا، ماراح تقدر تفعل التكامل.

2. من صفحة السوق (Marketplace) --> اختر Online Ordering --> ابحث عن Fooder --> اضغط Install.

3. راح يتم تحويلك إلى لوحة التاجر في فودر. سجل دخولك هناك.

إذا ما عندك حساب، زور https://gofooder.com لإنشاء حساب جديد.

4. بعد الدخول، من القائمة الجانبية في فودر، اضغط على Settings (الإعدادات) --> ثم API and Webhooks.

5. اضغط على خيار Foodics Integration الموجود في ملفك الشخصي.

6. اضغط على Initiate Foodics Authorization.

7. راح يطلب منك فودكس تفويض فودر بالوصول إلى حسابك --> اضغط Authorize Fooder To Access My Account.

✅ كذا التكامل تم بنجاح!

مزامنة القائمة والإعدادات

بعد التفعيل، انتقل مرة ثانية إلى لوحة فودر وابدأ مزامنة البيانات بالتسلسل التالي من القائمة الجانبية:

1. الفروع (Branches):
   • اضغط على أيقونة الفروع --> اضغط على زر Sync Branches.
2. الفئات (Categories):
   • اضغط على أيقونة الفئات --> اضغط Sync Category.
3. المجموعات الإضافية (Modifier Groups):
   • اضغط على Modifier Groups --> ثم اضغط Sync Modifier.
4. مجموعات القائمة (Menu Groups):
   • اضغط على Groups --> ثم Sync Menu Group (حدد المجموعة اللي أنشأتها في الخطوة الأولى).
5. القائمة (Menus):
   • اضغط على Menus --> ثم Sync Menu.

🎯 بعد كذا، بياناتك في فودكس راح تكون متزامنة مع فودر.

إذا عدّلت أي شيء بعدين، لا تنسى تسوي مزامنة من جديد للعنصر اللي تغيّر فقط.

طريقة استقبال طلبات فودر داخل كاشير فودكس

• الطلبات راح تظهر تلقائيًا في كاشير فودكس بعد التفعيل.
• تقدر تراجع مقال قبول الطلبات أونلاين عشان تفهم كيف تتم العملية بالكامل.
• مهم: اضغط HOME --> Sync Data من الكاشير بعد تفعيل التكامل.

الأسئلة الشائعة

❓ ما توصلني الطلبات من فودر على كاشير فودكس؟

✅ اتبع الخطوات التالية:

1. ادخل على https://console.foodics.com/login --> ثم توجه إلى صفحة الطلبات.
2. هل فيه طلبات من فودر بالحالة "Pending"؟
   • إذا نعم:
     • تأكد إنك طبقت كل خطوات إعداد الطلبات أونلاين.
     • من الكاشير، اضغط HOME --> Sync Data.
     • تواصل مع فودر وخلهم يرسلون طلب تجربة.
   • إذا لا:
     • المشكلة من طرف فودر. تواصل معهم وبلغهم أن ما فيه طلبات قاعدة توصل إلى فودكس.