مناصتي (Mnasati)

مناصتي (Mnasati) هي منصة متخصصة تبني متاجر إلكترونية للأنشطة التجارية، سواء كانت صغيرة أو كبيرة، في مجالات مختلفة وواسعة (زي المطاعم، والبقالات، والأزياء، وغيرهم). وتقدم خدماتها عن طريق تطبيقات الويب والجوال.

ربط مناصتي وفودكس يخليك تستقبل الطلبات اللي تجيك من متجرك الإلكتروني اللي مشغّلته مناصتي مباشرةً في تطبيق الكاشير الخاص بفودكس.

تقدر تتواصل مع مناصتي عن طريق:

• الموقع الإلكتروني: https://mnasati.com/
• الإيميل: care@mnasati.com
• رقم الجوال: +965 222 822 30

إعدادات العمل في فودكس

قبل ما تفعّل الربط، لازم تسوي كم إعداد في حسابك في فودكس، وهي كالتالي:

إنشاء رسوم (Charge) في حسابك عشان تستقبل طلبات التوصيل بالتفاصيل التالية:

• الاسم: Mnasati
• النوع: مبلغ (Amount)
• قيمة مفتوحة (Is Open Value): نعم
• طبق هذي الرسوم على كل أنواع الطلبات والفروع، وبعدها ربطها بمجموعة الضريبة المناسبة (إذا كانت موجودة). انسخ والصق اسم الرسوم بالضبط (Mnasati)، لأنه لازم يكون مطابق 100% وإلا الربط ما راح يشتغل صح.

ملاحظات مهمة عن الربط

• الربط ما يدعم "عروض الوجبات المجمعة" (Combos).
• الخصومات ما راح تطلع في فودكس، لأن مناصتي هي اللي راح تسوي مقاصة لمبلغ الخصم مع النشاط التجاري بالنيابة عن العميل.
• كل خيارات الإضافات (Modifier Options) راح يكون لها قاعدة الاختيار الواحد، يعني ما تقدر تختار الخيار الواحد أكثر من مرة، بغض النظر عن إعداداتك في فودكس.
• الربط يدعم الطلبات الفورية والطلبات المجدولة مسبقاً (On-spot and Ahead Orders).

تفعيل الربط

ملاحظة: لازم يكون عندك حساب في مناصتي قبل ما تفعّل الربط. إذا ما عندك حساب، تواصل معاهم عشان يسجّلونك.

1. سجّل دخولك على لوحة تحكم فودكس: console.foodics.com/login باستخدام إيميل المالك. إذا دخلت بحساب مو مالك، ما راح تقدر تفعّل الربط.
2. روح لصفحة "السوق" (Marketplace) <--- ابحث عن مناصتي (Mnasati) تحت تصنيف "الطلب الإلكتروني" (Online Ordering) <--- واضغط "تثبيت" (Install).
3. فودكس راح يطلب منك تفويض مناصتي عشان يدخل على حسابك. اضغط على "تفويض مناصتي للوصول إلى حسابي" (Authorize Mnasati To Access My Account) عشان تكمل. وبكذا، أنت تعطي مناصتي الصلاحيات اللازمة للوصول لحسابك وتفعيل الربط بين المنصتين.
4. راح يتم توجيهك على بوابة الموردين الخاصة بـ مناصتي عشان تسجّل دخول.
5. وبكذا، يكون الربط تفعّل بنجاح.

مزامنة قائمة الطعام (Menu Sync)

مجرد ما يتم تفعيل الربط، تقدر تسوي مزامنة لقائمة الطعام وربط للفروع عن طريق الخطوات هذي:

1. روح للتطبيقات والخدمات (App & Services) <--- واختار فودكس (Foodics).
2. اضغط على زر "مزامنة قائمة الطعام" (Sync Catalog). هذا الزر راح يسحب كل بيانات قائمة الطعام من حسابك في فودكس.
3. نفس الصفحة بتعطيك خيار ربط فروع مناصتي بفروع فودكس.
4. علّم على خانة "حالة الإدخال" (Input Status): "تم التحديد" (Checked) <--- واضغط "حفظ" (Save).

أي تحديث تسويه على قائمة الطعام في فودكس بعد تفعيل الربط، لازم تسويله مزامنة يدوية عن طريق زر "مزامنة قائمة الطعام" (Sync Catalog).

كيف تستقبل طلبات مناصتي في كاشير فودكس؟

يتم استقبال طلبات مناصتي زي ما هو موضح بالضبط في مقالة قبول الطلبات الإلكترونية (Accept Online Orders).

أسئلة شائعة (FAQs)

س 1: مناصتي قاعده ترسل طلبات لمطعمي بس ما استقبلها في تطبيق كاشير فودكس، وش المشكلة؟

ج: ياليت تتأكد من النقاط اللي تحت:

1. سجّل دخولك لحسابك في فودكس: console.foodics.com/login، وبعدها روح لصفحة "الطلبات" (Orders Page). هذي الصفحة تورّيك كل طلبات الـ API اللي حالتها "معلّقة" (Pending).
2. هل في أي طلبات معلّقة من مناصتي؟

إذا كانت الإجابة نعم:

• تأكد إنك طبّقت كل الخطوات المطلوبة لاستقبال الطلبات الإلكترونية زي ما هو موضح في مقالة قبول الطلبات الإلكترونية.
• في تطبيق الكاشير، اضغط على "الرئيسية" (HOME) <  "مزامنة البيانات" (Sync Data).
• اطلب من مناصتي يرسلون طلبات جديدة عشان تجرّب. المفروض الكاشير يستقبل الطلبات.

إذا كانت الإجابة لا:

• هذا يعني فيه مشكلة من طرف مناصتي في إرسال الطلبات لحسابك في فودكس. ياليت تتواصل معاهم وتبلغهم إنه ما فيه أي طلبات قاعدة تتسجّل من مناصتي في حسابك في فودكس.