مقالات مرقاة
لويابرو (LoyaPro)
مقدمة
لويابرو (LoyaPro) هو نظام ولاء مبني على بطاقات Apple Wallet. بمجرد تسجيل العميل مع أي علامة تجارية، تتم إضافة بطاقة تحمل هوية المتجر إلى محفظة العميل، ومن ثم يمكن للعميل جمع الطوابع عند كل زيارة للحصول على مكافآت حصرية.
معلومات التواصل مع لويابرو (LoyaPro)
- الموقع الإلكتروني: https://loyapro.com/
- البريد الإلكتروني: faisal@loyapro.com
- واتساب: +966 558 305 001
المتطلبات الأساسية لتفعيل التكامل
- وجود حساب مفعل في لويابرو.
إذا ما عندك حساب، تقدر تزور https://loyapro.com لإنشاء حسابك.
خطوات تفعيل التكامل
- سجّل الدخول لحسابك في فودكس عبر: https://console.foodics.com/login
مهم: لازم تسجل دخولك باستخدام إيميل المالك. غير ذلك، ماراح تقدر تفعّل التكامل.
- من القائمة الجانبية، اختر السوق (Marketplace) --> ثم ابحث عن LoyaPro تحت قسم الولاء --> اضغط تثبيت (Install).
- راح يتم تحويلك إلى بوابة لويابرو، أدخل بياناتك وسجّل دخول.
إذا ما عندك حساب، تقدر تنشئه من https://loyapro.com.
- بعد تسجيل الدخول، من القائمة الجانبية في لويابرو، اضغط على Integrations.
- اضغط زر Connect بجانب شعار فودكس.
- راح يطلب منك فودكس تفويض لويابرو للوصول إلى بياناتك. اضغط على Authorize LoyaPro To Access My Account.
بعد كذا، التكامل يكون فعّال وجاهز للاستخدام.
إعدادات المكافآت
بعد تفعيل التكامل، راح ترجع تلقائيًا إلى لوحة لويابرو. اضغط على Settings بجانب شعار فودكس عشان تضبط عدد الزيارات المطلوبة والمكافآت الخاصة بكل برنامج.
طريقة عمل التكامل
التكامل يشتغل بثلاث طرق:
- إضافة طوابع للعملاء عند الشراء.
- خصم طوابع عند الإرجاع.
- استبدال المكافآت لما يوصل العميل للعدد المطلوب من الطوابع.
كسب الطوابع للعملاء
- عملية كسب الطوابع أوتوماتيكية.
- كل طلب مؤهل يعطي العميل طابع واحد.
- ضروري جدًا إضافة العميل للطلب حتى يتم احتساب الطابع.
خطوات كسب الطابع:
- أنشئ طلب جديد.
- اضغط إضافة عميل (ADD CUSTOMER) من أعلى تفاصيل الطلب.
- اختر العميل إذا كان مسجّل، أو اضغط "+" لإنشاء عميل جديد.
رقم الجوال إلزامي.
- أكمل الطلب وسدده.
- راح يحصل العميل على طابع تلقائيًا.
ملاحظة: العميل لازم يكون مسجّل عن طريق رمز QR مخصص لعلامتك التجارية في لويابرو.
خصم الطوابع عند الإرجاع
- تتم عملية خصم الطوابع بشكل تلقائي عند إرجاع الطلب.
خطوات إرجاع الطلب:
- من تطبيق الكاشير، اضغط على الطلبات (Orders).
- اختر الكل (All) وابحث عن الطلب المطلوب.
- اضغط على الطلب --> ثم المزيد (More) --> إرجاع الطلب (Return Order).
- اختر المنتجات والكميات المراد إرجاعها.
- اضغط تم (Done).
الطوابع راح تُخصم من حساب العميل تلقائيًا.
استبدال مكافآت لويابرو
إذا العميل زارك وطلب استبدال مكافأته، يتم الآتي:
- أنشئ طلب جديد.
- خذ بيانات العميل (الاسم أو رقم الجوال).
- اضغط إضافة عميل (ADD CUSTOMER).
- اضغط على المزيد (MORE) --> استبدال مكافأة (Redeem Reward).
- إذا عندك أكثر من تكامل ولاء، اختر لويابرو (LoyaPro).
- اطلب من العميل رمز المكافأة (موجود على بطاقة المحفظة).
- أدخل رمز المكافأة واضغط تطبيق (Apply).
- إذا الكود صالح، راح تظهر تفاصيل المكافأة.
- أكّد مع العميل، ثم اضغط استبدال (Redeem).
- تم استبدال المكافأة بنجاح، ويقدر العميل يستمتع بمكافأته.