تيكر

المقدمة

Tkyr هي منصة رقمية سعودية تقدم خدمات التوصيل والاستلام للمطاعم والمقاهي.
تقوم Tkyr ببناء بنية تحتية متكاملة لخدمات التوصيل في الرياض وفي مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، مما يتيح للمطاعم استقبال الطلبات عبر الإنترنت بكل سلاسة.

معلومات التواصل مع Tkyr:

• الموقع الإلكتروني: https://tkyr.net

• البريد الإلكتروني للدعم: partner@tkyr.net

• رقم التواصل: 0580231020

إعداد الفروع في Foodics

قبل تفعيل التكامل، يجب التأكد من إدخال خط الطول (Longitude) وخط العرض (Latitude) لكل فرع في Foodics بشكل صحيح.

ملاحظات حول التكامل

• الخصومات والرسوم لن تظهر في نظام Foodics، حيث تقوم Tkyr بتسوية الخصومات مع المنشأة مباشرة بالنيابة عن العميل.

• التكامل لا يدعم العروض الترويجية المجمعة (Combos).

• جميع خيارات المعدّلات (Modifiers) سيتم التعامل معها كخيارات فردية ولا يمكن تكرار نفس الخيار أكثر من مرة، بغض النظر عن إعدادات Foodics.

تفعيل التكامل

ملاحظة: يجب أن تمتلك حسابًا مفعلًا لدى Tkyr قبل البدء. إذا لم يكن لديك حساب، يرجى التواصل مع Tkyr للتسجيل.

1. سجّل الدخول إلى حسابك في Foodics باستخدام البريد الإلكتروني للمالك (Owner Email) عبر:
   console.foodics.com/login

⚠️ إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب غير مملوك (non-owner)، فلن تتمكن من تفعيل التكامل.

2. من لوحة التحكم، انتقل إلى صفحة Marketplace → ابحث عن Tkyr ضمن فئة الطلبات عبر الإنترنت (Online Ordering) → اضغط Install

3. ستظهر لك نافذة تطلب تفويض الوصول:
   اضغط على Authorize Tkyr To Access My Account للمتابعة

4. بعد إتمام عملية التفويض، تواصل مع فريق Tkyr لتأكيد ومزامنة بيانات حسابك.

عند الانتهاء، سيتم تفعيل التكامل بنجاح.

مزامنة القائمة (Menu Sync)

• تتم مزامنة القائمة بشكل تلقائي أثناء تفعيل التكامل.

• أي تحديثات لاحقة تتم مزامنتها تلقائيًا باستثناء الحالتين التاليتين:

  1. إضافة صنف جديد إلى القائمة.

  2. تحديث علاقة المعدّلات الإنتاجية (Production Modifier Relationships).

في هذه الحالات، سيتلقى فريق العمليات في Tkyr إشعارًا لتحديث القائمة يدويًا.

ملاحظة: صور المنتجات لا تتم مزامنتها من Foodics إلى Tkyr.

استقبال طلبات Tkyr في كاشير Foodics

تُستقبل الطلبات القادمة من Tkyr بنفس الطريقة الموضحة في دليل Foodics:
قبول الطلبات عبر الإنترنت (Accept Online Orders)

الأسئلة الشائعة (FAQ)

س: Tkyr ترسل الطلبات إلى مطعمي، ولكن لا تظهر في تطبيق كاشير Foodics؟

ج: يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Foodics عبر:
   console.foodics.com/login

2. انتقل إلى صفحة الطلبات (Orders) وتحقق من وجود أي طلبات API بحالة معلّقة (Pending).

في حال وجود طلبات معلقة:

• تأكد من تنفيذ جميع الخطوات المذكورة في دليل قبول الطلبات عبر الإنترنت.

• من تطبيق الكاشير، انتقل إلى: الرئيسية (Home) → مزامنة البيانات (Sync Data)

• اطلب من Tkyr إرسال طلب اختبار. يجب أن يتم استلام الطلب فورًا في الكاشير.

في حال عدم وجود طلبات:

• يعني ذلك أن هناك خللًا في إرسال الطلبات من طرف Tkyr.

• تواصل مع فريق Tkyr وأبلغهم بعدم وجود أي طلبات واردة في حسابك في Foodics.