قراءة العمليات

من خلال صفحة العمليات يمكنك الاطلاع على جميع العمليات التي تمت على جهاز فودكس باي وقراءة تفاصيل كل عملية بشكل منفصل والتي تتضمن الوقت والتاريخ الذي تمت فيه العملية، الفرع، نوع البطاقة المستخدمة، إلخ…

يتم تحديث صفحة العمليات بشكل مباشر من لحظة استلام تفاصيل العمليات من البنك وقد تستغرق التحديثات يوم عمل. لذلك، عند مقارنة الموازنات من جهاز فودكس باي مع العمليات الظاهرة لديك في لوحة البيانات واتضح عدم وجود بعض العمليات يلزمك الانتظار إلى مدة يوم عمل حتى تتحدث كافة العمليات على الموقع.

1. رقم العملية: رقم مرجعي مميز لكل عملية تم دفعها من خلال جهاز فودكس باي.
2. الفرع: يوضح اسم الفرع الذي تمت فيه عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
3. تاريخ العملية: يوضح التاريخ والوقت الذي تمت فيه عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
4. رقم الجهاز: يوضح رقم جهاز فودكس باي الذي تمت من خلاله عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
5. نظام بطاقة الدفع: يوضح نوع البطاقة التي استعملها العميل خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
6. القيمة: يوضح المبلغ الإجمالي الذي دفعه العميل خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي قبل أن يتم خصم الرسوم والمجموع الضريبي من مبلغ العملية.
7. المبلغ الصافي: يوضح المبلغ الإجمالي الذي بعد أن يتم خصم الرسوم والمجموع الضريبي من مبلغ العملية.
8. الحالة: يوضح ما إذا تم تحويل العملية على حسابك البنكي من قبل فودكس أم مازالت العملية بانتظار التحويل.

* ملاحظة: بإمكانك تصفية العمليات الظاهرة على لوحة البيانات من خلال الضغط على خيار " تصفية " والذي يشمل:

1. رقم العملية: كتابة الرقم المرجعي للعملية المراد عرض بياناتها على لوحة البيانات.
2. رقم الجهاز 8: كتابة رقم جهاز فودكس باي المكون من 8 أرقام الذي تمت من خلاله عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
3. الفرع: قم باختيار اسم الفرع الذي تمت فيه عملية الدفع على جهاز فودكس باي والمراد عرض بياناته من خلال القائمة المنسدلة التي سوف تظهر بعد الضغط على كلمة اختر.
4. الدفع: قم باختيار رقم الدفعة من القائمة المنسدلة التي سوف تظهر بعد الضغط على كلمة اختر في حال أردت الحصول على جميع العمليات التي تم تحويلها خلال هذه الدفعة.
5. نظام بطاقة الدفع: قم باختيار نوع بطاقة الدفع التي تم استعمالها خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي من القائمة المنسدلة التي سوف تظهر بعد الضغط على كلمة اختر والتي تشمل التالي:

• اميركان اكسبرس
• دسكوفر
• ميسترو
• Gccnet
• Jcb
• بطاقة ماستر
• مدى
• SH 
• يوني باي
•  بطاقة فيزا الائتمانية
•  خصم فيزا

6. قابل للتسوية: قم بإختيار حالة العملية المراد عرض بياناتها من خلال القائمة المنسدلة التي سوف تظهر بعد الضغط على كلمة اختر والتي توضح ما إذا العملية صحيحة ومقبولة وسوف يتم تحويلها على حسابك البنكي أم لا.

7. مسواة: قم بإختيار حالة العملية المراد عرض بياناتها من خلال القائمة المنسدلة التي سوف تظهر بعد الضغط على كلمة اختر والتي توضح ما إذا العملية تم تحويلها على حسابك البنكي أم لا.

8. النطاق الزمني للمعاملة: قم بإختيار التاريخ المراد عرض العمليات التي تمت من خلاله على جهاز فودكس باي من التقويم الذي سوف يظهر بعد الضغط على خانة النطاق الزمني للمعاملة.

9. إضغط على تطبيق حتى يتم تصفية الدفعات الظاهرة في لوحة البيانات.

أو يمكنك استعمال الفلاتر الجاهزة كما في الصورة أدناه.

• في حال أردت الحصول على بيانات العمليات كتقرير في ملف اكسل " Excel " بإمكانك الضغط على " تحميل العمليات " وسوف تحصل على بيانات العمليات كملف اكسل " Excel " على جهازك. يشمل التقرير التالي:

1. Bank: يوضح هذا العامود البنك الذي سوف يتم تحويل العملية من خلاله من قبل فودكس إلى حسابك البنكي.
2. Channel: يوضح القناة التي تمت عملية الدفع من خلالها، والتي سوف تظهر POS في حال تم الدفع عن طريق جهاز الكاشير.
3. Terminal_reference: يوضح هذا العامود الرقم المرجعي لجهاز فودكس باي الذي تمت عملية الدفع من خلاله.
4. Terminal_id8: يوضح هذا العامود رقم جهاز فودكس باي المكون من 8 أرقام التي تمت عملية الدفع من خلاله.
5. Terminal_id16: يوضح هذا العامود رقم جهاز فودكس باي المكون من 16 رقم التي تمت عملية الدفع من خلاله.
6. Branch_reference: يوضح هذا العامود الرقم المرجعي للفرع الذي تمت فيه عملية الدفع.
7. Branch_name:  يوضح هذا العمود اسم الفرع الذي تمت فيه عملية الدفع.
8. Transaction_number: يوضح هذا العامود رقم العملية التي تمت على جهاز فودكس باي ويكون رقم مميز لكل عملية ومطابق للرقم الظاهر في إيصال العملية.
9. Transaction_date: يوضح هذا العامود التاريخ والوقت الذي تمت فيه عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
10. Status: يوضح هذا العامود حالة العملية والتي قد تكون " مسدد " ويعني أنه تم تحويل العملية على حسابك البنكي أو " جديد " وتعني أنه لم يتم تحويل العملية على حسابك البنكي ومازالت بإنتظار التحويل.
11. Payment_reference: يوضح هذا العامود الرقم المرجعي للدفعة التي تحولت خلالها العملية من الدفعات الظاهرة لديك في موقع فودكس باي.
12. Payment_transfer_date: يوضح هذا العامود التاريخ الذي تم خلاله تحويل الدفعة التي تحولت خلالها أيضاً العملية الحالية.
13. Reversal_payment: يوضح هذا العامود ما إذا كانت الدفعة التي تم تحويلها كانت عكسية أم لا، بمعنى أنه تم إرسالها إلى البنك ولكن تم رفض الدفعة وإرجاعها مرة أخرى من قبل البنك ويكون لعدة أسباب منها أن تكون بعض البيانات المتعلقة بالدفعة خاطئة. في حال كانت الحالة " Yes " يعني أن الدفعة عكسية وفي حال كانت الحالة " No " تعني أن الدفعة غير عكسية.
14. Reversal_adjustment: في حال كانت الدفعة عكسية وتم التعديل على الدفعة سوف تتضح التعديلات التي تمت على هذه الدفعة من خلال هذا العامود.
15. Order_id: في حال كان جهاز فودكس باي لديك مرتبط بجهاز الكاشير بشكل مباشر ولا يتم استعماله بشكل منفصل سوف يوضح هذا العامود رقم الطلب الذي تم على جهاز الكاشير و الذي تتعلق به عملية الدفع الحالية. مثال: العملية ذات الرقم 124914000034 متعلقة بالطلب رقم 1 من جهاز الكاشير.
16. Order_reference: في حال كان جهاز فودكس باي لديك مرتبط بجهاز الكاشير بشكل مباشر ولا يتم استعماله بشكل منفصل سوف يوضح هذا العامود الرقم المرجعي للطلب الذي تم على جهاز الكاشير و الذي تتعلق به عملية الدفع الحالية. 

* ملاحظة: يوجد فرق بين رقم الطلب والرقم المرجعي للطلب بإمكانك الاطلاع عليه في الفاتورة أو في تفاصيل الطلب من خلال الكونسل.

17. Retailer_id: يوضح هذا العامود رقم التاجر وهو رقم خاص بالمؤسسة لديك يتم تعيينه من قبل شركة فودكس.
18. Retailer_name: يوضح هذا العامود اسم التاجر وهو اسم المؤسسة الخاصة بك.
19. Authorization_code: يوضح هذا العامود رمز الموافقة على العملية في حال تم قبول عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
20. Pts_code: رقم تحويل للعملية التي تم تحويلها إلى حسابك البنكي.
21. Card_number: يوضح هذا العامود رقم البطاقة التي تم استعمالها من قبل العميل خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
22. Card_scheme: يوضح هذا العامود نوع البطاقة التي تم استعمالها من قبل العميل خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
23. Is_reversal: يوضح هذا العامود ما إذا كانت العملية عكسية على جهاز فودكس باي ام لا، والتي تحدث عندما يتم الدفع على جهاز فودكس باي ويظهر للعميل انه تم خصم المبلغ لكن المبلغ لم يتم قبوله على جهاز فودكس باي لذلك سيتم استعادة المبلغ مرة اخرى على الحساب البنكي للعميل. في حال كانت الحالة " Yes " يعني أن العملية عكسية وفي حال كانت الحالة " No " يعني أن العملية ليس عكسية.
24. Currency: يوضح هذا العامود العملة التي تم استعمالها خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
25. Amount: يوضح هذا العامود المبلغ الإجمالي الذي تم دفعه خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي قبل خصم الرسوم والمجموع الضريبي.
26. Merchant_fee: يوضح هذا العامود الرسوم التي تم خصمها من مبلغ العملية والتي تكون بناءًا على نوع البطاقة التي استخدمها العميل خلال الدفع.
27. Vat_amount: يوضح هذا العامود مبلغ الضريبة التي تم خصمها من رسوم العملية التي تمت على جهاز فودكس باي.
28. Net_amount: يوضح هذا العامود المبلغ الصافي من مبلغ العملية التي تم دفعها على جهاز فودكس باي بعد خصم الرسوم والمجموع الضريبي.
29. Settleable: يوضح هذا العامود إذا كانت العملية قابلة للتحويل على حسابك البنكي أم لا. إذا كانت الحالة " Yes " هنا توضح أن العملية سليمة ويمكن تحويلها على حسابك البنكي وإذا كانت الحالة " No " هنا توضح أن العملية ليست قابلة للتحويل ولن يتم تحويلها على حسابك البنكي لعدة أسباب منها أن العملية عكسية أو العملية مرفوضة على جهاز فودكس باي.
30. Not_settleable_reason: يوضح هذا العامود السبب وراء عدم قابلية العملية للتحويل على حسابك البنكي في حال كانت غير قابلة للتحويل.
31. Reconciliation_date: يوضح هذا العامود التاريخ الفعلي الذي تم خلاله عمل موازنة للعملية على جهاز فودكس باي.
32. Reconciliation_number: يوضح هذا العامود رقم الموازنة التي تم عملها للعملية.
33. Created_at: يوضح التاريخ الذي تم فيه إنشاء ورفع العملية على لوحة البيانات الخاصة بجهاز فودكس باي من قبل شركة فودكس.

* ملاحظة: يتم حساب تاريخ العملية من التاريخ الفعلي الذي تمت فيه عملية الدفع وليس من خلال الوردية أو أوقات العمل بالنسبة إلى الفرع. مثال: في حال قام أحد العملاء بالدفع في يوم الأحد بتاريخ 7 مايو 2023 في الساعة 1 الظهر سوف يظهر تاريخ العملية كالتالي: 07/05/2023 13:00 PM.

مثال آخر: قام أحد العملاء بالدفع في يوم الأحد بعد الساعة 12 منتصف الليل " مثلاً: الساعة 12:30 " خلال أوقات عمل الفرع لديك سوف يظهر تاريخ العملية كالتالي: 08/05/2023 12:30 AM.

السبب وراء ذلك، أنه بعد الساعة 12 منتصف الليل سوف يتم حساب يوم جديد للعمليات حتى لو كانت أوقات عمل الفرع إلى وقت متأخر من اليوم.

عند الضغط على أحد العمليات سوف تظهر البيانات التالية:

1. رقم العملية: يوضح رقم العملية التي تمت على جهاز فودكس باي ويكون رقم مميز لكل عملية ومطابق للرقم الظاهر في إيصال العملية.
2. تاريخ العملية: يوضح التاريخ والوقت الذي تمت فيه عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
3. رقم الجهاز 8:  يوضح رقم جهاز فودكس باي المكون من 8 أرقام التي تمت عملية الدفع من خلاله.
4. رقم الجهاز 16: يوضح رقم جهاز فودكس باي المكون من 16 رقم التي تمت عملية الدفع من خلاله.
5. نظام بطاقة الدفع: يوضح نوع البطاقة التي تم استعمالها من قبل العميل خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
6. الحالة: يوضح حالة العملية والتي قد تكون " مسدد " ويعني أنه تم تحويل العملية على حسابك البنكي أو " جديد " وتعني أنه لم يتم تحويل العملية على حسابك البنكي ومازالت بإنتظار التحويل أو قد تكون " غير مؤكدة " بمعنى أنه لم يتم استلام هذه العمليات حتى الآن من قبل البنك.
7. القيمة: يوضح المبلغ الإجمالي الذي تم دفعه خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي قبل خصم الرسوم والمجموع الضريبي.
8. المبلغ الصافي:  يوضح المبلغ الصافي من مبلغ العملية التي تم دفعها على جهاز فودكس باي بعد خصم الرسوم والمجموع الضريبي.
9. مجموع الرسوم: يوضح الرسوم التي تم خصمها من مبلغ العملية والتي تكون بناءًا على نوع البطاقة التي استخدمها العميل خلال الدفع.
10. المجموع الضريبي: يوضح مبلغ الضريبة التي تم خصمها من رسوم العملية التي تمت على جهاز فودكس باي.
11. مجموع الرسوم والضرائب: يوضح مبلغ الرسوم والمجموع الضريبي معاً التي تم خصمها من مبلغ العملية التي دفعها العميل على جهاز فودكس باي.
12. العملة: يوضح العملة التي تم استعمالها خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
13. مرجع العملية: في حال كان جهاز فودكس باي لديك مرتبط بجهاز الكاشير بشكل مباشر ولا يتم استعماله بشكل منفصل سوف توضح هذه الخانة الرقم المرجعي للطلب الذي تم على جهاز الكاشير و الذي تتعلق به عملية الدفع الحالية. 
14. اسم التاجر: يوضح اسم التاجر الذي يتم تحويل مبالغ العمليات إليه وهو اسم المؤسسة الخاصة بك.
15. دمج: توضح هذه الخانة إذا كان جهاز فودكس باي لديك مرتبط بجهاز الكاشير أم لا. في حال ظهور " نعم " يعني أنه يوجد ربط بين جهاز فودكس باي والكاشير وفي حال ظهور " لا " يعني أنه لا يوجد ربط بين جهاز فودكس باي والكاشير.
16. قابل للتسوية: توضح هذه الخانة إذا كانت العملية الحالية سوف يتم تحويلها على حسابك البنكي مع بقية العمليات أم لا. في حال كانت الحالة " نعم " سوف يتم تحويل العملية على حسابك البنكي وإذا كانت الحالة " لا " يعني أن العملية لن يتم تحويلها على حسابك البنكي لعدة أسباب منها أن العملية تكون مرفوضة على جهاز فودكس باي.
17. سبب غير قابل للتسوية: تظهر هذه الخانة فقط في حال كانت العملية غير قابلة للتسوية وتوضح سبب عدم قابلية العملية للتحويل على حسابك البنكي.
18. اسم البنك: توضح هذه الخانة اسم البنك الذي سوف يتم من خلاله تحويل مبلغ العملية التي تم دفعها على جهاز فودكس باي إلى حسابك البنكي.
19. رقم البطاقة: توضح هذه الخانة رقم البطاقة التي تم استعمالها من قبل العميل خلال عملية الدفع على جهاز فودكس باي.
20. مرجع جهاز نقاط البيع: توضح هذه الخانة الرقم المرجعي لجهاز فودكس باي الذي تمت عملية الدفع من خلاله.
21. مرجع الدفع: توضح هذه الخانة الرقم المرجعي للدفعة التي تحولت خلالها العملية من الدفعات الظاهرة لديك في موقع فودكس باي.
22. اسم الفرع: توضح هذه الخانة اسم الفرع الذي تمت فيه عملية الدفع.

فيما يخص العمليات القديمة الأكثر من 12 شهر السابقة، بإمكانك رؤيتها في المعاملات المؤرشفة كما في الصورة أدناه.