إيت آب (Eat App)

المقدمة

تطبيق Eat App – إيت آب يساعد مطاعم الجلوس في زيادة حجوزات العملاء عبر الإنترنت، ويجمع كل بيانات الضيوف بحيث يكون لدى المضيفين، والمديرين، والنادلين كل المعلومات اللازمة لتقديم أفضل تجربة للضيوف. يخلق تجربة حجز سلسة ويوفر وقت كثير في إدارة الحجوزات. عند دمجه مع فودكس، تستفيد من بيانات إنفاق الضيوف الحقيقية في نظام إدارة الطاولات الخاص بك.

مميزات التطبيق:

• حجوزات عبر الإنترنت بدون عمولة من الموقع الإلكتروني، فيسبوك، إنستغرام، وجوجل.
• الوصول إلى أكبر شبكة شراكة للحجوزات في الشرق الأوسط عبر TripAdvisor، The Entertainer، Time Out، وغيرها.
• إدارة طاولات قوية للتحكم الكامل وتنسيق توافر الطاولات، مما يزيد من عدد الزبائن والإيرادات.
• نظام إدارة علاقات ضيوف متخصص يبني ملفات شخصية تلقائياً ويتابع تفضيلات الضيوف والوسوم.
• حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني مدمجة مع التخصيص، منشئ القوالب، والتحليلات.
• تكامل سهل للدفع لاستقبال عربون الحجز أو الدفعات مقدماً لتقليل عدم الحضور أو بيع فعاليات مسبقة الحجز.
• يتضمن تقارير، استبيانات ضيوف، تأكيدات الحجز عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، وأكثر.
• متوفر على الويب، آيباد، آيفون وأندرويد.

للتواصل مع Eat App – إيت آب:

• الموقع الإلكتروني: https://restaurant.eatapp.co/
• البريد الإلكتروني: sales@eatapp.co
• رقم الهاتف: +971 4 564 6748‬

تفعيل التكامل

ملاحظة: لازم يكون عندك حساب في Eat App – إيت آب قبل تفعيل التكامل. إذا ما عندك حساب، تواصل مع فريق Eat App – إيت آب للتسجيل.

1. سجّل دخولك في لوحة تحكم فودكس عبر الرابط console.foodics.com/login باستخدام بريد المالك. إذا دخلت بحساب غير المالك، ما تقدر تفعل التكامل.
2. انتقل إلى صفحة السوق (Marketplace) --> ابحث عن Eat App – إيت آب تحت فئة "حجز الطاولات" (Table Reservation) --> اضغط تثبيت (Install).
3. سيتم توجيهك إلى موقع Eat App – إيت آب لتسجيل الدخول باستخدام بيانات عملك في التطبيق.
4. بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى:
   الإعدادات المتقدمة (Advanced Settings) --> الخدمات (Services) --> Foodics
   ثم اضغط على زر "ربط" (Connect).
5. سيطلب منك فودكس تفويض Eat App – إيت آب للوصول إلى حسابك في فودكس، اضغط على "تفويض Eat App للوصول إلى حسابي" (Authorize Eat App To Access My Account) للمتابعة.
6. سترى رسالة "متصل" مع قائمة بالفروع التي تم جلبها تلقائياً من حساب فودكس الخاص بك.
7. اختر الفرع من القائمة المنسدلة لربط فرع فودكس بفرع Eat App – إيت آب.
8. الخطوة التالية هي ربط الطاولات بين Eat App – إيت آب وفودكس. اذهب إلى:
   الإعدادات المتقدمة (Advanced Settings) --> المزيد من الإعدادات (More Settings) --> الخدمات (Services)
   ملاحظة: تأكد من ربط الطاولات التي تقبل الحجوزات فقط وتنتمي إلى الفرع الذي اخترته.

تم تفعيل التكامل بنجاح. كل حجز يتم تسجيله في تطبيق Eat App – إيت آب سيتم إنشاؤه تلقائياً في فودكس وستراه في تطبيق الكاشير الخاص بفودكس.

استخدام التكامل

تكامل Eat App – إيت آب مع فودكس يهدف إلى تسهيل تدفق البيانات بين النظامين وتسهيل عملية الحجز بشكل سلس. التكامل يوفر الميزات الرئيسية التالية:

• الطريقة الأكثر سهولة وقوة لإدارة الضيوف، الحجوزات، وعمليات استقبال الزبائن. يوفر الوقت والمال.
• إعداد سريع لجميع قنوات الحجز مثل الموقع، فيسبوك، إنستغرام، وجوجل.
• حجوزات عبر الإنترنت بدون عمولة.
• دفع العربون والحجوزات مقدماً لتقليل حالات عدم الحضور وبيع الطاولات مسبقاً.
• مركز تحكم متكامل للمضيفين مع إدارة متقدمة للحجوزات والطاولات، حيث يوفر للمضيفين حوالي ساعتين يومياً.
• نظام إدارة علاقات ضيوف متخصص مع تصنيفات، وسوم، تحليلات، وأتمتة التسويق.
• تأكيدات تلقائية عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
• استبيانات ضيوف بعد تناول الطعام.
• قائمة انتظار عبر الرسائل النصية أو أونلاين.
• تكامل كامل مع نقاط البيع، نظم إدارة الممتلكات (PMS)، طابعات الفواتير، بوابات الدفع، وهواتف PBX.