طلب صيانة لجهاز فودكس باي

اذا كان لديك جهاز فوديكس باي وتحتاج إلى طلب صيانة، هناك 4 طرق لطلب الصيانة:

• مباشرة بالتواصل مع واتس اب انترسوفت:
  966920006268 (يرجى الضغط هنا للتحويل مباشرة لواتس اب انترسوفت)
• مباشرة من موقع فودكس باي
  هذه الطريقة موصى بها إذا كان بإمكانك الوصول إلى موقع فودكس باي والتي تعتبر الأفضل بين الطرق. لا حاجة إلى رقم الجهاز (Terminal ID) حيث أن العملية تعتمد على رقم الجهاز الذي سيتم اختياره للخدمة. اتبع هذه الخطوات من بوابة الدفع:
  • • انتقل إلى صفحة الأجهزة.
      
    • اضغط على النقاط الثلاث على الجانب الأيسر من الجهاز الذي تريد طلب الصيانة له، واختر طلب الصيانة.
      
    • قم بتعبئة رقم الهاتف.
      
    • اضغط على تقديم الطلب.

يرجى ملاحظة أنه يمكن تقديم الطلب فقط لأجهزة إنترسوفت مع حالة الجهاز كـ"مثبت".

• مباشرة من الجهاز:

يُفضل استخدام هذه الطريقة إذا كنت قريبًا من الجهاز، حيث أنه لا يُطلب منك رقم الجهاز في هذه الطريقة.

اتبع هذه الخطوات من جهاز الدفع:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. افتح تطبيق "Merchant".
   
3. حدد "الصيانة".
   
4. أدخل رقم هاتفك المحمول لغرض التواصل.
   
5. قدم تفاصيل حول طلب الصيانة، محددًا المشكلة.
6. اضغط على "إرسال".
7. ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم المرجعي لطلبك. سيتم إجراء الصيانة خلال يومي عمل.
   

• باستخدام رابط الموقع الإلكتروني:

يُوصى باستخدام هذه الطريقة إذا لم تكن بالقرب من الجهاز. قم بزيارة الرابط التالي:
https://ticket.intersoft.sa/
بمجرد وصولك إلى الصفحة، قم بملء المعلومات اللازمة حيث سيتم خدمتكم في خلال يومين عمل.

إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول رقم الجهاز، يمكنك العثور عليها في هذه المقالة.