لماذا طابعة الكيوسك لا تطبع الطلبات؟

إذا كانت الطابعة المتصلة بالكيوسك لا تطبع الإيصالات بعد طلب، اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه استنادًا إلى نتس : انتقل إلى شاشة إعدادات الكيوسك عبر الضغط على الشعار في الكيوسك خمس مرات واختر "Test".

إذا لم تنجح طباعة الاختبار:

• تحقق من شعار العلامة التجارية:

  • اذهب إلى بوابة فودكس اونلاين، وانتقل إلى الإعدادات -> البراند، وتأكد من تحميل شعار العلامة التجارية. إذا لم يكن محملاً، قم بتحميل الشعار، ثم قم بتسجيل الخروج من الكيوسك وأعد الدخول.

• تحقق من اختيار الطابعة:

  • في شاشة إعدادات الكيوسك، تأكد من اختيار اسم الطابعة الصحيح.

• تحقق من ورق الطابعة:

  • تأكد من وجود ورق في الطابعة.

• تحقق من دور المستخدم:

  • تأكد من أن المستخدم المسجل دخوله في الكيوسك لديه دور من بوابة فودكس اونلاين.

إذا نجحت طباعة الاختبار ولكن الإيصالات لا تُطبع بعد الطلبات:

• فشل إرسال الطلب إلى نقطة البيع:
  • تحقق من تفاصيل الطلب على لوحة تحكم فودكس اونلاين تحت صفحة الطلبات. إذا تم عرض خطأ في أسفل الصفحة، راجع هذا المقال.

يجب أن تساعدك هذه الخطوات في تشخيص وحل المشاكل المتعلقة بعدم طباعة الطابعة للإيصالات بعد الطلبات.